Skip to content Skip to sidebar Skip to footer
เทรนด์ พฤติกรรมผู้บริโภค น่าสนใจ สำหรับคนทำ ธุรกิจออนไลน์

สำรวจเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคที่น่าสนใจ คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้

พฤติกรรมของผู้บริโภคย่อมเปลี่ยนแปลงไปตามเหตุการณ์และเทรนด์โลกในแต่ละปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้เป็นยุคที่หลายสิ่งเริ่มฟื้นฟูหลังโรคระบาด ซึ่งมีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคอย่างเห็นได้ชัด  หากเราหมั่นสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคบ่อยๆ ก็จะช่วยให้เราปรับตัวได้ไว พาธุรกิจของเราให้ไปได้ไกลยิ่งขึ้น เทรนด์ผู้บริโภคที่น่าสนใจและกำลังมาแรงในช่วงนี้มีอะไรบ้าง มาดูกันเลยค่ะ 1. Phygital Experiences “ฟิจิทัล” คือการผสานโลกจริงเข้ากับโลกดิจิทัล อันเป็นเทรนด์แห่งยุคปัจจุบันที่ธุรกิจแทบทุกประเภทไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ จนทำใหัมันไม่ได้เป็นเพียงแค่เทรนด์เท่านั้น คำที่แปลกหูนี้ อาจจะฟังดูเหมือนไกลตัว แต่จริงๆ แล้วความฟิจิทัลอยู่ใกล้กับเรามากกว่าที่คิด เช่น  การสั่งอาหารผ่านแอปฯ และไรเดอร์มาส่งอาหารให้เราถึงหน้าบ้าน การสั่งของผ่านแอปฯ Online Shopping การใช้บริการธนาคารผ่านระบบดิจิทัล การสร้างรองเท้าผ้าใบที่สามารถสวมใส่ได้ทั้งในโลกจริงและโลกดิจิทัล (NFT) กรณีที่สามารถโหลดรูปออนไลน์หรือสแกนรับรูปผ่าน QR Code ได้ที่ตู้ถ่ายภาพ   2. Automation / Self-Service หลายคนคงเคยได้ยินคำว่า “Human Error” ซึ่งแม้จะเป็นเรื่องปกติของการทำงาน แต่หลายๆ บริษัทก็พยายามจะหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเหล่านี้ ด้วยการใช้ “ เครื่องจักร” หรือ…

Read More

รูปแบบ Content Marketing น่าสนใจ

รูปแบบ Content Marketing ที่น่าสนใจ คอนเทนต์แบบไหนเหมาะกับแพลตฟอร์มที่เราใช้อยู่!

“คอนเทนต์” แต่ละประเภทย่อมเหมาะกับแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ทั้งยังเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างเพจเพื่อทำธุรกิจออนไลน์ มาดูไอเดียกันดีกว่า ว่าเราจะสร้างคอนเทนต์รูปแบบไหน ในแพลตฟอร์มใด ให้โดนใจผู้อ่านได้บ้าง! 1. Case Study  การเล่ากรณีศึกษา (Case Study) คือการเล่าสิ่งที่เคยเกิดขึ้นมาแล้ว ทำให้คนรับรู้ได้ว่าหากทำสิ่งนั้นแล้วจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง โดยไม่จำเป็นต้องแสดงแค่ผลลัพธ์ในด้านดีเท่านั้น ในทางการตลาดเราอาจทำคอนเทนต์ในรูปแบบนี้ได้หลายประเด็น เช่น การเปรียบเทียบสินค้าทั้ง 2 ประเภทจากการขายในช่วงเทศกาล ว่าสินค้าชนิดใดได้รับความนิยมมากกว่ากัน เล่าถึงเทคนิคทางการตลาดที่มีการนำไปใช้จริงและเกิดผลลัพธ์ที่ชัดเจน อะไรจะทำให้คน “เห็นภาพ” ไปได้ดีกว่า “ผลลัพธ์” ที่ชัดเจน และนี่คือจุดเด่นของคอนเทนต์ประเภทนี้ โดยเราสามารถแยกย่อยการเล่ากรณีศึกษาได้หลายรูปแบบ และสามารถปรับให้เข้ากับแต่ละแพลตฟอร์มได้ เช่น  เล่าเป็นบทความ เพื่อลงเป็น Blog ในเว็บไซต์ ทำเป็น Facebook Album  คลิปวิดีโอสั้น เพื่อลงในแพลตฟอร์ม เช่น TikTok และ Reels ตัวอย่าง Case Study…

Read More

Font และ Typeface ต่างกันอย่างไร

FONT vs TYPEFACE สองคำนี้ต่างกันอย่างไร

ที่เรียกมาตลอดใช้ถูกไหมล่ะเนี่ย? หลายคนเรียกรูปแบบตัวอักษรที่เราใช้ว่า ‘Font’ กันจนติดปาก แต่รู้หรือไม่ว่าจริงๆ แล้วลักษณะตัวอักษรเหล่านั้นเรียกว่า ‘Typeface’ ต่างหาก แล้ว Typeface และ Font ใช้งานต่างกันอย่างไร? Typeface หมายถึง รูปแบบหรือลักษณะตัวอักษรที่เราใช้งาน โดยประกอบไปด้วยตัวพยัญชนะ A-Z, ก-ฮ หรือตัวอักษรในภาษาอื่นๆ และยังรวมถึงสัญลักษณ์ ตัวเลข และสระต่างๆ ฉะนั้น Typeface อาจมีหลากหลายรูปแบบ ทั้งมีหัว, ไม่มีหัว, หางตวัด, แบบมีลวดลาย เป็นต้น Font หมายถึง ลักษณะของ Typeface นั้นๆ อาจต่างกันที่ความหนา บาง เอียง เป็นต้น สรุปแล้วในแต่ละ Typeface อาจมีได้หลากหลาย Font ยกตัวอย่างเช่น Typeface ‘Cordia New’ มีหลายขนาด  …

Read More

ยิง Ads สำคัญต่อการทำธุรกิจอย่างไร ทำไมต้องใช้ Agency

ยิง Ads นั้น สำคัญไฉน? สำคัญอย่างไรต่อการทำธุรกิจออนไลน์

ยิง Ads คืออะไร การยิง Ads หรือ การยิงโฆษณา คือการที่ผู้ทำธุรกิจออนไลน์ต้องจ่ายเงินให้กับแพลตฟอร์มใดก็ตาม เพื่อให้แสดงโพสต์ของเราให้คนได้เห็น มักมีจุดประสงค์เพื่อโฆษณาว่า แบรนด์ของเรามีดีอย่างไร ทำอะไร ขายอะไร ต่อให้คนที่เห็นโพสต์นั้นจะไม่ได้ติดตามเพจของเราอยู่ก็ตาม คล้ายกับการโฆษณาแบบออฟไลน์ เช่น ป้ายตามทางด่วน ซึ่งผู้คนที่ขับรถผ่านไปมาก็ไม่ได้ตั้งใจจะขับผ่านเพื่อมาดูป้ายโฆษณาของเรา แต่เพราะ “เราจ่ายตังค์” ให้เจ้าของป้าย เลยได้ไปเป็นดาวโดดเด่นบนฟากฟ้าให้ผู้คนได้เห็นชัดๆ นั่นเอง! ยกตัวอย่าง อิทธิพลของการยิงโฆษณาบน Social Media เช่น เมื่อวานเพิ่งพูดถึงชีสเค้กมะยงชิด วันนี้โดนยิง Ads ผ่าน Instagram ทันที (ซื้อเลยสิ รออะไร!) เห็นคลิปที่ได้รับโฆษณาใน Tiktok พาไปกินชาบูหม่าล่า เราก็โดนอิทธิพลของสื่อเล่นงานเต็มๆ (นอนหิวตอนตีหนึ่งใช่ไหมล่ะคะ) ปัด IG Story อยู่ดีๆ ก็มีร้านเสื้อผ้าน่ารักที่เราไม่ได้ฟอลโผล่ขึ้นมาให้เห็นเฉยเลย เห็นคอนเทนต์วิธีลดหุ่นถูกยิง Ads ผ่านฟีดเราใน…

Read More

ทำไม Content ถึงสำคัญกับธุรกิจออนไลน์

ทำไมธุรกิจออนไลน์ เติบโตได้ด้วยการสร้าง Content

Content คืออะไร คอนเทนต์ คือ เนื้อหาต่างๆ ที่เราใช้สื่อสารไปยังผู้บริโภค ในโลกธุรกิจออนไลน์ การสร้างคอนเทนต์คือการโพสต์อะไรบางอย่างลงไปใน Social Media ไม่ว่าจะเป็นข้อความ, รูปภาพ, คลิปวิดีโอ หรือเนื้อหาอื่นๆ โดยมีจุดประสงค์บางอย่าง เช่น สร้าง Awareness เพื่อให้เกิดการรับรู้ แสดงภาพลักษณ์และทิศทางของแบรนด์ ทำให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจที่จะซื้อสินค้าของเรา เพื่อโฆษณาและประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่างๆ Content สำคัญอย่างไร แบรนด์ดัง คนรู้จักอยู่แล้ว สินค้าดี ยังไงก็ขายได้  ทำไมต้องเสียเวลาสร้างคอนเทนต์? เพราะในปัจจุบัน ธุรกิจบนโลกออนไลน์กำลังเฟื่องฟูจนฉุดไม่อยู่ ทุกพื้นที่ใน Social Media เต็มไปด้วยการตลาด เช่น เรามักจะเจอโพสต์ต่างๆ ใน Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok หรือโซเชียลอื่น ที่เอ่ยถึงสินค้าหรือบริการบางอย่างว่าดีอย่างไร ซึ่งอาจเป็นโพสต์ที่ได้รับการสปอนเซอร์ (SR) เรียกง่ายๆ…

Read More

เหตผลที่ควรใช้ Agency ในการหา influencer

ใช้ Digital Agency ดีกว่าหา Influencer เองอย่างไร?

Influencer คืออะไร ตามความหมายของโลกการตลาดออนไลน์ Influencer คือผู้ที่มีอิทธิพลในการโน้มน้าวผู้ติดตาม (Follower/Subscriber) โดยมีจุดประสงค์ทางการตลาด เพื่อชักนำหรือจูงใจให้ซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่าง  ซึ่งผู้ติดตาม ก็มีเหตุผลในการติดตามอินฟลูฯ แตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเพราะชื่นชอบในไลฟ์สไตล์, ชอบคอนเทนต์เพราะมีประโยชน์ต่อตัวเองในด้านใดด้านหนึ่ง หรือเพราะเป็นดารา นักร้อง ผู้มีชื่อเสียงมาก่อนแล้ว   Influencer Marketing สำคัญอย่างไร “โลกออนไลน์” มีความสำคัญมากขึ้นทุกวัน เราอาจมองไม่เห็นความเปลี่ยนแปลงชัดขนาดนั้น แต่หากเทียบกับ 10 - 20 ปีก่อน การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ก็ยังไม่เฟื่องฟูมากเท่ายุคนี้ เนื่องจาก Social Media ซึ่งเป็นพื้นที่อัปเดตชีวิตและกิจกรรมที่เราทำในแต่ละวัน มีบทบาทสำคัญมากขึ้น โดยเรามักจะพูดคุยกับคนรู้จักผ่านโพสต์ต่างๆ และอาจจะคุยกับเพื่อนผ่านโซเชียลฯ มากกว่าได้เจอหน้ากันจริงๆ ด้วยซ้ำ  การใช้ “อินฟลูฯ” เพื่อเหตุผลทางการตลาดผ่าน Social Media จึงได้ผลดี และมีประสิทธิภาพสูงสุดๆ (โดยเฉพาะในยุคนี้ ที่คนจับสมาร์ทโฟนกันแทบจะตลอดเวลา!) เข้า Facebook…

Read More

Mass Customization คืออะไร

ผลิตงานตามความต้องการได้ด้วย Mass Customization

Mass Customization คืออะไร คือ การผลิตสินค้าในปริมาณมาก แต่สามารถจำกัดกลุ่มเฉพาะได้ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้เป็นอย่างดี ข้อดีของ Mass Customization ผลิตได้ในปริมาณเยอะ ทำให้ต้นทุนต่ำ ตอบสนองของลูกค้าเป็นรายบุคคลได้ดี ไม่สิ้นเปลืองทรัพยากร และเพิ่มกระบวนการผลิตโดยใช่เหตุ Mass Customization ต่างจาก Mass Production อย่างไร ทั้งสองรูปแบบมีความคล้ายกันตรงที่ปริมาณการผลิต สามารถผลิตได้ในจำนวนมากเพื่อลดต้นทุน  แต่ Mass Production คือกรผลิตสินค้าซึ่งกำลังได้รับความนิยม และเป็นที่ต้องการของตลาด ซึ่งก็เป็นเพียงการคาดเดาทิศทางของตลาดเท่านั้น จึงมีข้อเสียตรงอาจมีสินค้าค้างสต็อกมากมายที่ขายไม่ออก ทั้งยังเป็นการเพิ่มกระบวนการผลิต เพิ่มปริมาณก๊าซเรือนกระจกโดยไม่จำเป็นอีกด้วย ยกตัวอย่าง เช่น ร้านเสื้อผ้าตามห้างดังที่มักจะมีหลายสาขา และผลิตคอลเลคชั่นใหม่ออกมาเรื่อยๆ เป็นการผลิตจำนวนมากต่อครั้ง และเมื่อหมดซีซั่น (Season) เสื้อผ้ารุ่นนั้นก็อาจกลายเป็น “เสื้อตกรุ่น” ทำให้ขายไม่ออก หรือต้องนำมาลดราคาในซีซั่นถัดไป เป็นต้น   ตัวอย่างการผลิตแบบ Mass Customization…

Read More

เทคนิค การทำ Content Marketing

เทคนิคทำ Content Marketing : คอนเทนต์แบบไหน ตรงใจลูกค้า

ในยุคออนไลน์ ที่ไม่ว่าอะไรก็เป็น “คอนเทนต์” เราจะสร้างคอนเทนต์อย่างไร ให้ได้ผลทางการตลาด และช่วยพัฒนาแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก่อนจะทำการสร้างคอนเทนต์ เราจะต้องหากลุ่มเป้าหมายของเรา และจุดประสงค์ของแบรนด์ให้เจอก่อน จำกัดกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างคอนเทนต์ให้ตรงโจทย์ เราต้องรู้ก่อนว่าลูกค้าของเราคือใคร ต้องการอะไร จำเป็นต้องใช้หรือจะสนใจข้อมูลแบบไหน และมีอะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ เพื่อที่เราจะได้วิเคราะห์หมวดหมู่ของลูกค้าได้ ว่ากลุ่มใด เหมาะกับคอนเทนต์แบบไหน ดังนี้ Brand Awareness : สำหรับกลุ่มที่เพิ่งเริ่มรู้จักเรา เป็นการสร้างความตระหนักรู้ ให้คนได้เข้าใจว่าแบรนด์ของเรามีสินค้าและบริการเกี่ยวกับเรื่องใด โดยอาจสร้างเป็น Community ขึ้นมา เช่น แบรนด์ที่ขายน้ำผลไม้ ก็ทำคอนเทนต์เกี่ยวกับคนที่ใส่ใจสุขภาพ เป็นต้น Consideration : สำหรับกลุ่มที่กำลังหาข้อมูลเพื่อพิจารณาการซื้อสินค้า เช่น ลูกค้าคนหนึ่งที่กำลังตัดสินใจว่าจะซื้อเก้าอี้เพื่อสุขภาพดีไหม คอนเทนต์ Considerationจะเป็นการนำเสนอว่าเก้าอี้ดีอย่างไร ทำไมต้องซื้อ เป็นการพูดถึงประโยชน์ และชี้นำให้คนตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นนั่นเอง Purchase : สำหรับกลุ่มที่เป็นลูกค้าของแบรนด์ คนกลุ่มนี้คือกลุ่มที่สนใจในสินค้าและบริการของเราอยู่แล้ว คอนเทนต์จึงเป็นการนำเสนอบริการหลังการขาย หรือสินค้าใหม่ๆ ที่น่าจะอยู่ในความสนใจ แทนคอนเทนต์ให้สร้างการรับรู…

Read More

การตลาด วาเลนไทน์

การตลาดกับความรัก : แผนการตลาดที่น่าสนใจในเทศกาลวาเลนไทน์

“วันสำคัญ” ตามเทศกาล นอกจากจะมีไว้เพื่อเฉลิมฉลองแล้ว ยังเป็นโอกาสที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้จังหวะนี้ในการเพิ่มยอดขาย ด้วยแคมเปญและโปรโมชั่นมากมายที่ถูกคิดมาไว้ให้สอดคล้องกับกำลังซื้อที่เพิ่มมากขึ้น แต่สำหรับบางแบรนด์ก็ใช้จังหวะนี้ในการสร้าง Awareness เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก และสร้างฐานลูกค้าเพิ่มในระยะยาว มาดูกันว่า แต่ละแบรนด์วางแผนการตลาดในเทศกาลแห่งความรักได้น่าสนใจอย่างไรกันบ้าง   Godiva กับโฆษณาบนหน้าหนังสือพิมพ์ Godiva คือแบรนด์ช็อกโกแลตพรีเมียมที่มีสาขาอยู่หลายประเทศ รวมถึงในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งประเทศญี่ปุ่นจะมีวัฒนธรรมวันวาเลนไทน์อยู่อย่างหนึ่ง คือการที่ ผู้หญิงจะต้องเป็นฝ่ายมอบช็อกโกแลตให้ฝ่ายชาย อาจฟังดูไม่ใช่เรื่องแปลก หากนั่นเป็นการมอบช็อกโกแลตให้กับคนที่ชอบ หรือคนรัก แต่ธรรมเนียมนี้ ผู้หญิงต้องให้ช็อกโกแลตกับผู้ชายแทบจะทุกคนที่พวกเธอพบเจอในชีวิตประจำวัน ซึ่งนับว่าเป็นเทศกาลรีดทรัพย์อย่างหนึ่ง ที่แม้แต่ “คนให้” ก็อาจจะไม่ได้อยากเสียเงินซื้อของให้กับ “ผู้รับ” ด้วยซ้ำ แต่จำต้องทำตามมารยาท บ้างก็ทำเพราะไม่อยากรู้สึกแปลกแยก หรือกลัวถูกมองไม่ดี ถ้าอยู่ในวัยเรียน ก็ต้องให้เพื่อนผู้ชายหลายคนในห้องเรียนเดียวกัน ถ้าอยู่ในวัยทำงาน ก็ต้องให้เพื่อนร่วมงาน ลูกน้องหรือหัวหน้าที่เป็นผู้ชาย จนเกิดคำเรียกช็อกโกแลตนี้ขึ้นมาโดยเฉพาะว่า “กิริช็อกโก” (義理チョコ) ซึ่งแปลความหมายตรงตัวว่า ช็อกโกแลตที่ให้ตามหน้าที่ …

Read More

การตลาด วาเลนไทน์

การตลาดกับความรัก : แผนการตลาดที่น่าสนใจในเทศกาลวาเลนไทน์

“วันสำคัญ” ตามเทศกาล นอกจากจะมีไว้เพื่อเฉลิมฉลองแล้ว ยังเป็นโอกาสที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้จังหวะนี้ในการเพิ่มยอดขาย ด้วยแคมเปญและโปรโมชั่นมากมายที่ถูกคิดมาไว้ให้สอดคล้องกับกำลังซื้อที่เพิ่มมากขึ้น แต่สำหรับบางแบรนด์ก็ใช้จังหวะนี้ในการสร้าง Awareness เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก และสร้างฐานลูกค้าเพิ่มในระยะยาว มาดูกันว่า แต่ละแบรนด์วางแผนการตลาดในเทศกาลแห่งความรักได้น่าสนใจอย่างไรกันบ้าง   Godiva กับโฆษณาบนหน้าหนังสือพิมพ์ Godiva คือแบรนด์ช็อกโกแลตพรีเมียมที่มีสาขาอยู่หลายประเทศ รวมถึงในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งประเทศญี่ปุ่นจะมีวัฒนธรรมวันวาเลนไทน์อยู่อย่างหนึ่ง คือการที่ ผู้หญิงจะต้องเป็นฝ่ายมอบช็อกโกแลตให้ฝ่ายชาย อาจฟังดูไม่ใช่เรื่องแปลก หากนั่นเป็นการมอบช็อกโกแลตให้กับคนที่ชอบ หรือคนรัก แต่ธรรมเนียมนี้ ผู้หญิงต้องให้ช็อกโกแลตกับผู้ชายแทบจะทุกคนที่พวกเธอพบเจอในชีวิตประจำวัน ซึ่งนับว่าเป็นเทศกาลรีดทรัพย์อย่างหนึ่ง ที่แม้แต่ “คนให้” ก็อาจจะไม่ได้อยากเสียเงินซื้อของให้กับ “ผู้รับ” ด้วยซ้ำ แต่จำต้องทำตามมารยาท บ้างก็ทำเพราะไม่อยากรู้สึกแปลกแยก หรือกลัวถูกมองไม่ดี ถ้าอยู่ในวัยเรียน ก็ต้องให้เพื่อนผู้ชายหลายคนในห้องเรียนเดียวกัน ถ้าอยู่ในวัยทำงาน ก็ต้องให้เพื่อนร่วมงาน ลูกน้องหรือหัวหน้าที่เป็นผู้ชาย จนเกิดคำเรียกช็อกโกแลตนี้ขึ้นมาโดยเฉพาะว่า “กิริช็อกโก” (義理チョコ) ซึ่งแปลความหมายตรงตัวว่า ช็อกโกแลตที่ให้ตามหน้าที่ …

Read More

การตลาดออนไลน์ น่าสนใจ CHARLES & KEITH

การตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจในเดือนที่ผ่านมา : CHARLES & KEITH พลิกวิกฤตให้เป็นการตลาด

ถ้าสังเกตดูจะพบว่าหลายครั้งที่แบรนด์ “พยายาม” ทำให้สิ่งใดกลายเป็นไวรัล ไม่ว่าจะเป็นการติดแฮชแท็กหรือจ้าง Influencer มากมาย สิ่งนั้นมักจะไม่ค่อยเป็นกระแส แต่อาจได้ประโยชน์ในแง่ของการโฆษณาและช่วยเพิ่มการรับรู้ต่อสินค้ามาแทน ในขณะที่บางครั้ง สินค้าบางชิ้นโด่งดังเป็นพลุแตก เพียงเพราะว่ามีการถกเถียงกันในโลกออนไลน์ หรือที่เรียกง่ายๆ ว่า “มีดราม่า” จนทำให้สิ่งนั้นกลายเป็น “ไวรัล” ขึ้นมาโดยไม่ตั้งใจ อย่างเช่น กรณีล่าสุดที่เกิดการถกเถียงขึ้นใน Tiktok ว่ากระเป๋า CHARLES & KEITH ถือเป็นแบรนด์หรู (Luxury) หรือไม่?   จุดเริ่มต้นเรื่องราว เหตุเกิดจากผู้ใช้งาน Tiktok แอคเคาท์ @zohtaco ได้โพสต์คลิปวิดีโอที่คุณพ่อของเธอซื้อของขวัญให้ เป็นกระเป๋ายี่ห้อ CHARLES & KEITH ซึ่งสิ่งที่จุดประเด็นทุกอย่างขึ้นมานั้น อยู่ตรงแคปชั่นในวิดีโอที่กล่าวว่า “my first luxury bag :))” Tiktok @zohtaco : ลิงก์คลิป แม้เรื่องราวในคลิปจะเป็นเรื่องน่ายินดี…

Read More

Digital Transformation Stategy พัฒนาองค์กร

Digital Transformation Stategy : พัฒนาองค์กรอย่างไร ให้ก้าวทันยุคดิจิทัล

Digital Transformation คืออะไร? คือการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยพัฒนาธุรกิจในทุกกระบวนการ ไม่ว่าจะทั้งการทำงานในองค์กรไปจนถึงการบริการลูกค้า เห็นได้ชัดจากช่วง 10 ถึง 20 ปีก่อน ที่โลกเราเริ่มเปลี่ยนจากยุคอนาล็อกมาสู่ยุคดิจิทัล แต่ในปัจจุบันหลายบริษัทก็ยังต้องปรับตัวอยู่เสมอ โดยใช้กลยุทธ์และเทคนิคต่างๆ มากมาย ดังที่จะยกตัวอย่างต่อไปนี้   1. Strategic Alignment คือ การบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงยุทธ์ พูดง่ายๆ หรือการพัฒนาองค์กรโดยให้ความสำคัญกับ “บุคคล” ซึ่งฝ่ายที่จะเข้ามาจัดการงานตรงนี้ได้นั้น คือผู้บริหารและฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HR) นั่นเอง การพัฒนาบุคลากรในบริษัทด้วยวิธี Digital Transformation สามารถนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ได้ด้วยวิธีต่างๆ เช่น ประเมิน KPI (วัดผลสำเร็จของงาน) โดยใช้โปรแกรมช่วยวิเคราะห์ สนับสนุนการใช้โปรแกรมที่ช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น ลดการใช้กระดาษ ด้วยการใช้ไฟล์ ฝ่าย HR ควรมีส่วนในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร มากกว่าการมุ่งเน้นเรื่องกฎระเบียบเพียงอย่างเดียว   2.…

Read More