กล่องสุ่ม หรือ “Mystery Box” ไม่ใช่กลยุทธ์การตลาดรูปแบบใหม่แต่อย่างใด หลายๆ คนคุ้นเคยกันดีกับการตลาดลักษณะนี้ ในรูปแบบของ เครื่องกดของเล่นเด็ก เกมตักไข่ สอยดาว ฯลฯ ที่จ่ายเงินไปก่อน และต้องคอยลุ้นว่าจะได้อะไรเป็นสิ่งตอบแทน แม้ว่าการซื้อสินค้าในลักษณะนี้ ผู้บริโภคอาจไม่ได้สินค้าที่ต้องการ แต่ก็ยังเป็นที่นิยมอยู่เสมอ เนื่องจากความต้องการหลักของลูกค้าไม่ใช่สินค้า แต่เป็นความตื่นเต้น การได้ลุ้น ประสบการณ์ที่ได้รับในระหว่างที่แกะกล่อง และมีโอกาสที่จะได้สินค้าที่ตนเองอยากได้แต่ยังไม่ได้ซื้อ หรือสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าราคากล่อง   ข้อดีของกลยุทธ์กล่องสุ่มข้อดีสำหรับแบรนด์เป็นการจัดการสต็อกสินค้า เพื่อระบายสินค้าที่ระบายได้ช้า และ Deadstock เพราะแบรนด์สามารถใส่สินค้าที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยมลงไปในกล่องสุ่ม ปะปนกับสินค้าที่ขายดีอยู่แล้วได้ เป็นการแนะนำสินค้าอีกรูปแบบหนึ่ง หากลูกค้าได้ทดลองใช้แล้วติดใจ ก็อาจกลับมาซื้อสินค้าชิ้นนั้นอีก หากมีสินค้าใหม่ที่ต้องการนำมาทดลองตลาด สามารถใส่ตัวอย่างสินค้าลงไปในกล่องสุ่มได้ เพื่อดูกระแสตอบรับจากผู้บริโภค สินค้าประเภทซีรี่ส์ หรือคอลเลคชั่น เช่น เครื่องสำอาง ของเล่น ของสะสม ที่มีหลายชิ้นในเซตเดียวกัน แบรนด์สามารถใส่สินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งจากคอลเลคชั่นลงไปในกล่องสุ่ม เพื่อให้ลูกค้ามาตามซื้อสะสมให้ครบเซตได้ กลยุทธ์นี้ได้ผลดีอย่างมากสำหรับสินค้าประเภทของเล่นและของสะสม…