เคยไหม? อยากรู้ว่าลูกค้าคิดอะไร แต่เข้าไปนั่งในใจคนอื่นไม่ได้
Data-Driven Marketing คือวิธีที่จะทำให้เรา “เข้าใกล้” หัวใจของลูกค้ามากที่สุดอีกวิธีหนึ่ง โดยวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคจากข้อมูลที่มีในมือด้วยแหล่งที่แตกต่างกัน อธิบายง่ายๆ คือ การใช้พฤติกรรมในอดีตมาทำนายความต้องการของผู้บริโภคในอนาคต
แหล่งข้อมูลคืออะไร ได้มาจากไหน?
เราสามารถใช้ข้อมูลได้จากทั้งช่องทาง Offline และ Online โดยหาได้จากการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า, วิธีการดำเนินงานในองค์กร, ต้นทุนที่ใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย ยกตัวอย่างเช่น
การเก็บข้อมูลจำนวนลูกค้าที่สมัครสมาชิกร้านค้าในเครือ เราจะไม่ได้แค่จำนวนผู้ที่สมัครเท่านั้น แต่ยังสามารถเก็บข้อมูลการสะสมแต้ม สินค้าที่ลูกค้าส่วนใหญ่สนใจ และตามติดชีวิตลูกค้าได้ผ่านการใช้เมมเบอร์การ์ดได้
เก็บข้อมูลหลังบ้านจากแพลตฟอร์มต่างๆ ในโซเชียลฯ เพื่อใช้วิเคราะห์ว่าเรายิงโดนกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ แคมเปญที่ทำไปส่งผลต่อแบรนด์มากน้อยแค่ไหน
เราจะทำ Data-Driven Marketing ได้อย่างไร?
หลายคนอาจโฟกัสแค่ “ข้อมูล” ในการทำ Data-Driven Marketing แต่ที่จริงแล้ว ข้อมูลนั้นถูกขับเคลื่อนด้วย “คน” ดังนั้น แนวคิดของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือการเตรียมพร้อมให้รอบด้าน เพื่อให้กลยุทธ์นี้ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพมากที่สุดค่ะ …
ผู้ใช้งาน Instagram หลายคนอาจจะสังเกตเห็นสัญลักษณ์แปลกๆ บนหน้าโปรไฟล์ของหลายๆ บัญชีกันแล้วใช่มั้ยคะ เจ้าเครื่องหมายขยุกขยุยที่หน้าตาคล้ายเครื่องหมาย @ (Assign) นี้คือแอปพลิเคชั่นน้องใหม่จากบ้าน Meta นั่นเองค่ะ
ตัวอย่าง Threads ของศิลปิน/นักแสดง ที่ปรากฏบนหน้า IG
ตัวอย่าง Threads ของศิลปิน/นักแสดง ที่ปรากฏบนหน้า IG
Threads คืออะไร
อ่านว่า เธรด คือแพลตฟอร์มที่มีลักษณะการใช้งานคล้าย Twitter ใครที่เป็นขาประจำแอปฯ นกฟ้าคงจะใช้งาน Threads ได้ไม่ยากค่ะ แต่ไม่ว่าอย่างไร ทั้งสองแอปฯ ก็มีข้อแตกต่างบางอย่างที่ผู้ใช้งานควรทราบในเบื้องต้น ดังนี้ค่ะ
ทำไมจู่ๆ Threads ถึงเป็นกระแส
เหตุเกิดจาก CEO ใหม่ชื่อคุ้นของทวิตเตอร์นามว่า อีลอน มัxx ได้ออกกฎต่างๆ มากมากมายเพื่อดึงดูดให้คนหันไปใช้ Twitter Blue จนไปจำกัดการใช้งานของผู้ที่ใช้อยู่ก่อน เช่น ลิมิตการมองเห็นให้เหลือเพียงไม่กี่ร้อยทวิตต่อวัน
บรรดาผู้ใช้งานจึงมองหาแพลตฟอร์มใหม่ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับ “นกฟ้า” เพื่อเป็นแหล่งสิงสถิตย์ต่อไป…
หลายคนอาจเคยได้ยินคำว่า “Influencer” แต่แยกออกไหมว่าแตกต่างจาก “KOL” ยังไง? วันนี้ซันนี่จะมาเล่าให้ฟังค่ะ 😉
Influencer คือ ผู้ที่มีอิทธิพลต่อผู้ติดตาม มักนำเสนอไลฟ์สไตล์ โดยมีจุดขายคือความเป็นตัวเอง และมีผู้ติดตามในวงกว้าง
KOL คือ ผู้ที่มีอิทธิพลต่อผู้ติดตาม แต่มักนำเสนอคอนเทนต์เฉพาะทาง มักจะมีภาพลักษณ์เป็นผู้เชี่ยวชาญหรือกูรูในด้านนั้นโดยเฉพาะ ส่งผลให้มีความน่าเชื่อถือกว่าอินฟลูฯ แต่ผู้ติดตามอาจจะน้อยกว่าตามไปด้วย
ตัวอย่าง Influencer และ KOL
Influencer เช่น Emma Watson, Lisa (BLACKPINK), Mayy R, PEACHII (สตีเฟ่นโอปป้า), เทพลีลา ฯลฯ
KOL เช่น Bebe Fit Routine (ด้านการดูแลสุขภาพและออกกำลังกาย), HRK (เกม), บิ๊มกินแหลกล้างโลก (อาหาร), Boomtharis (อสังหาริมทรัพย์)
แต่ในบางครั้งเส้นแบ่งระหว่าง Influencer…
Lemon 8 คืออะไร? หลายคนอาจเคยเห็นแอปพลิเคชั่นสีเหลืองๆ ที่มีตัวหนังสือสีดำนี้ผ่านตามาบ้าง แต่อาจยังไม่เคยโหลดมาเล่นหรือไม่แน่ใจว่าแอปฯ เหลืองนี่มันคืออะไรกันนะ วันนี้ซันนี่จะมาเล่าให้ฟังเองค่ะ ☺️
ส่วนใหญ่แล้วคอนเทนต์ในแอปฯ Lemon8 จะเน้นด้านไลฟ์สไตล์ (Lifestyle) เป็นหลักค่ะ ซึ่งดีต่อทั้งสายสร้างและเสพย์คอนเทนต์ เพราะมีคอนเทนต์หลายประเภท เข้าถึงคนได้หลายกลุ่ม ยกตัวอย่างเช่น
รีวิวสกินแคร์และเครื่องสำอาง
สอนแต่งหน้าและ Reference การแต่งตัว
แนะนำสินค้าไอที
แจกสูตรอาหาร
ป้ายยาของใช้ในบ้าน
รีวิวคาเฟ่น่ารัก
สายมู บอกทุกสเต็ปฮาวทูมูให้ได้ มูให้โดน
รูปแบบของคอนเทนต์ใน Lemon8
คลิปวิดีโอสั้นคล้ายกับ Reels และ TikTok
รูปภาพทั้งภาพเดี่ยวและอัลบั้ม
Blog สำหรับคอนเทนต์ที่เนื้อหายาว
Interface มีหน้า For You
หากใครเคยเล่น…
คือฟีเจอร์หนึ่งของ Google ที่จะปรากฏขึ้นในรูปแบบของ Story คล้ายกับที่เราเคยเห็นใน Instagram และ Facebook แตกต่างกันตรงที่เราสามารถเห็นได้ในหลายช่องทางของ Google ดังต่อไปนี้
ที่มาข้อมูลจาก : Google Search Central
Google Search : ช่องทางการค้นหาของกูเกิ้ลที่เรามักจะเข้าไปเสิร์ชหาข้อมูลกัน
Google Discover : Story จะปรากฏทั้งในระบบ IOS และ Android เป็นภาพสไลด์ด้านบน (แสดงผลในประเทศสหรัฐอเมริกา, อินเดีย และบราซิลเท่านั้น)
Google Images : ปรากฏในหน้าค้นหารูปภาพ โดยมีไอค่อน Web Stories ด้านหน้า
ปรากฏในเว็บไซต์ของเรา : เมื่อติดตั้ง Plugin ลงไปในเว็บ
อย่างไรก็ตาม Story ที่ถูกเพิ่มเข้ามาในเว็บไซต์ของเราจะแสดงให้เห็นภาพและคลิปอย่างชัดเจน ไม่ใช่แค่รูปวงกลมที่เราต้องกดเข้าไปดูด้วยตัวเอง ทั้งยังใส่ได้หลาย Story…
ทำไมใครๆ ก็อยากทำให้ Website ติดหน้าแรก? เพราะยิ่งเว็บติดอันดับบนๆ เท่าไหร่ ก็ยิ่งน่าเชื่อถือ และเพิ่มโอกาสการคลิกเข้าชมมากเท่านั้น
วิธีทำให้เว็บติดหน้าแรก เรียกง่ายๆ ว่า “การทำ SEO” ซึ่งประกอบด้วยหลายปัจจัยประกอบกัน เช่น ปริมาณคนเข้าเว็บ, ประสบการณ์ที่ดีของผู้เข้าชม และความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ และองค์ประกบอื่นๆ เช่น
การทำให้เว็บอื่นลิงก์มายังเว็บของเรา อย่างการทำ Link Building หรือ Backlinks
การเลือกคีย์เวิร์ด (Keywords) ที่เหมาะสม ซึ่งคำที่ถูกค้นหาเยอะก็ยิ่งทำเงินได้ ส่งผลให้มีคนมากมาย “ต้องการทำอันดับ” และเกิดการแข่งขันที่สูงตามไปด้วย
เทคนิคการแย่งชิงอันดับดีๆ จากคีย์เวิร์ดยอดฮิต
1. เลือกคีย์เวิร์ดที่ “เกี่ยวข้อง” แทนที่จะเป็น “คำหลัก”
เว็บไซต์ใหญ่ๆ อย่าง Marketplace เช่น Shopee และ Lazada มักจะมุ่งทำอันดับที่คำหลักมากกว่าคำประเภทอื่นๆ ฉะนั้น คีย์เวิร์ดที่คู่แข่งไม่เยอะเท่าคำเหล่านั้น คือคีย์เวิร์ดประเภท…
Performance Max คืออะไร
คือวิธีการโฆษณาของ Google ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ลงโฆษณาสร้าง Conversion ได้มากที่สุด โดยสร้างโฆษณาเพียงแค่ 1 แคมเปญ ข้อมูลก็จะไปโผล่ทุกช่องทางของ Google ผ่านระบบอัตโนมัติ (Automation)
กล่าวคือ ให้เราป้อนข้อมูลเช่น การตั้งราคา, งบประมาณ, กลุ่มเป้าหมาย, ช่องทางโฆษณาบน Google และบรรดาข้อความ, รูปภาพ และวิดีโอที่ต้องใช้ในการโปรโมทเข้าไปในระบบ จากนั้น Google จะจัดการทุกอย่างให้เราเองค่ะ
สรุปความเป็น ‘Pmax’ ง่ายๆ
เป็นเหมือนเครื่องจักรผลิตโฆษณา โดยให้เราป้อนข้อมูลลงไป
Pmax จะสร้างแคมเปญโฆษณา โดยนำข้อมูลเหล่านั้นมาจัดรูปแบบให้เหมาะกับแต่ละช่องทาง เช่น Youtube, GDN, Search และอื่นๆ
Pmax จะทำการยิงโฆษณาไปพร้อมๆ กัน
จุดมุ่งหมายคือ “สร้าง Conversion” ให้ได้มากที่สุด…
ทำไมแพลตฟอร์มต่างๆ จึงมักจะแทรกคลิปสั้นให้เราดูอยู่เรื่อยๆ นั่นก็เพราะยุคสมัยแห่งวิดีโอกำลังมา เนื่องจากคอนเทนต์วิดีโอเป็นอะไรที่ย่อยง่าย ดูเพลิน โดยเฉพาะคลิปวิดีโอสั้นที่ใช้เวลาดูไม่นานก็รับสารได้อย่างรวดเร็ว (และสามารถขายของได้แบบไม่น่าเบื่อด้วยค่ะ!)
ใครที่กำลังหาไอเดียสำหรับสร้าง “วิดีโอคอนเทนต์” แต่ยังคิดไม่ออก มาดูได้เลยทางนี้ ซันนี่รวบรวมไอเดียที่น่าสนใจไว้ให้แล้วค่ะ 🌞
1. How to/Educational
คือคลิปวิดีโอที่บอกวิธีทำสิ่งต่างๆ มีทั้งการสอนอย่างเป็นขั้นตอน หรืออาจจะเป็นการเล่าเกร็ดความรู้เล็กๆ ที่น่าสนใจ โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือ “มือใหม่” โดยคลิปไม่จำเป็นต้องมีความจริงจังเหมือนคลิปวิดีโอของสถาบันสอนพิเศษ ในทางกลับกัน คลิปที่ดูบ้านๆ ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย อาจทำให้คนเข้าถึงได้ดีกว่าค่ะ
ทั้งนี้ ไม่จำเป็นว่าต้องเป็นการสอนแนววิชาการเท่านั้น หากเรามีความถนัดเรื่องไหน ก็สามารถแชร์ความรู้ให้คนอื่นได้เลย! ไม่ว่าจะเทคนิคการแต่งตัว, การตกแต่ง IG Story หรือวิธีทำ Icon น่ารักเพื่อใช้ใน Laptop/Taplet ก็สามารถสร้างเป็นคอนเทนต์ได้นะคะ 😉
ตัวอย่างวิดีโอให้ความรู้ เช่น
สอนวิธีทำกับข้าวเมนูต่างๆ
สอนงานช่าง โดยถ่ายคลิปให้ดูทีละขั้นตอน …
“ภาพ” คือสิ่งแรกที่เราจะมองเห็นและถูกดึงดูดได้ก่อนสิ่งอื่น แม้เทรนด์จะไม่ใช่ทุกสิ่ง แต่การนำเสนอให้ตรงใจตลาดและดูกระแสเอาไว้ ก็อาจเป็นแรงบันดาลใจ ช่วยให้เราสร้างสรรค์งานได้ง่ายขึ้น 😉 เช็คเทรนด์งานออกแบบกันดีกว่า ว่าสไตล์ไหนกำลังมาในยุคนี้!
Photo Trends
เทรนด์ที่กำลังมาในช่วงนี้ คือ การผสมผสานระหว่างความเหนือจริงและความสมจริง อันเป็น จุดกึ่งกลางของความสวยงามในอดีตและความล้ำยุคของโลกอนาคต หลังโรคระบาด ความเรียบง่ายกลายเป็นสิ่งที่ผู้คนคอยแสวงหา ภาพถ่ายของบุคคล (Portrait) ที่ดูเป็นธรรมชาติจึงสวยงามตามเทรนด์ในปัจจุบันมากกว่าความเป๊ะ สรุปได้ว่า เทรนด์ภาพถ่ายที่กำลังมามีดังนี้
การผสมกันระหว่างความเหนือจริงและความสมจริง
อดีตและโลกอนาคต (Nostagia and Metaverse)
ความไม่สมบูรณ์แบบ
Palette Trends
“สี” คือส่วนสำคัญในการออกแบบ ซึ่งเทรนด์สีในช่วงนี้ก็ไม่ได้หลุดไปจากเทรนด์ภาพถ่ายมากนัก นั่นก็คือเน้นสีเอิร์ธโทนจากธรรมชาติ ตัดกับสีสว่างฉูดฉาดที่สื่อถึงโลกดิจิทัล
Vector Trends
ความ Nostagia ยังไม่หลุดไปจากเทรนด์ การหวนคืนสู่อดีตกลายเป็นสิ่งที่ผู้คนโหยหา นอกจากจะสะเทือนไปถึงวงการแฟชั่นแล้ว ยังพบเห็นได้อย่างแพร่หลายในงานกราฟิก…
หลายแบรนด์อาจเคยลองชิมทางในแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ด้วยการสร้างคลิปวิดีโอสั้นกันมาบ้างแล้ว แต่เคยลองทำโฆษณาด้วยวิธีเหล่านี้หรือยัง ซันนี่รวบรวม 4 เทคนิคในการสร้างโฆษณาที่น่าสนใจมาไว้ให้ที่นี่แล้ว!
1. In-Feed Ads
คือการสร้างคลิปวิดีโอสั้นขึ้นมาและทำการยิงโฆษณาไปบนหน้า Feed ของกลุ่มเป้าหมาย มีข้อดีคือผู้ใช้งานจะเห็นคลิปวิดีโอนี้รวมไปกับคลิปอื่นๆ ที่อยู่ในความสนใจ ทำให้เนื้อหาที่เราต้องการจะสื่อสารถูกกลุ่มเป้าหมายพบเห็นและรับรู้ได้โดยง่าย
สร้างคลิปวิดีโอได้ยาวสูงสุด 60 วินาที
แทรกอยู่ระหว่างหน้า Feed
เนียนไปกับคอนเทนต์อื่นๆ ทำให้ผู้ใช้งานไม่รู้สึกเหมือนถูกยัดเยียด
จำกัดงบประมาณและกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้
2. Spark Ads
คือ In-Feed Ads ประเภทหนึ่ง ที่จะแสดงคลิปวิดีโอสั้นขึ้นมาในหน้า For You แต่ต่างกันตรงที่ Spark Ads มีอิสระในการสร้างคลิปกว่า In-Feed Ads มาก พูดง่ายๆ คือตราบใดที่ TikTok ให้เราสร้างวิดีโอลง Account ได้ เราก็สามารถนำคลิปนั้นมาสร้างโฆษณาได้เลย …
สงกรานต์นี้มีแพลนไปไหนหรือยังคะ มาหาเพลงฟังเพลินๆ กันดีกว่า 😊 ซันนี่รวมมาให้หลากหลายแนว ชอบสไตล์ไหน เลือกแล้วต่อลำโพงได้เลย!
สงกรานนี้หิว ไม่เล่นน้ำนะ จะนั่งฟังเพลงชิลล์กินหมูกะทะ!
Spotify Playlist : Click!
สงกรานนี้ต้องเต้นหน้าฮ่าน
ไหนใครชอบเพลงรถแห่ เซิ้งกับเพื่อนมันส์ๆ ก็จัดไป!
Spotify Playlist : Click!
เพลงลูกทุ่งฟังเพลินม่วนกรุบ
Spotify Playlist : Click!
KPOP ยุคทอง สับแตกๆ แบบตัวแม่ตัวปัง
ตัวอย่าง Girl Group ในเพลย์ลิสต์ : Girls’ Generation, Wonder Girls, KARA, miss A
Spotify Playlist : Click! Youtube Playlist…
เกมกาชาคืออะไร
เกมกาชา (Gacha) คือเกมที่ใช้ “ระบบสุ่ม” โดยจะให้ผู้เล่นใช้เหรียญ เพชร หรืออะไรก็ตามแล้วแต่เกมนั้นจะเรียก มาใช้เพื่อกดสุ่มของ ไม่ว่าจะเป็นตัวละคร อาวุธ หรือไอเท็มอื่นๆ อีกมากมาย หลักการคล้ายๆ การสอยดาวที่จะให้เราจ่าย แต่ไม่ได้การันตีว่าจะได้ของที่ต้องการ เรียกง่ายๆ ว่าเป็น เกมวัดดวงประเภทหนึ่งค่ะ
เกมกาชาไม่จำเป็นต้องมีวิธีการเล่น (Game Play) เหมือนกันทุกเกม แค่มีระบบสุ่มก็ถือเป็นเกมกาชาแล้ว ฉะนั้น บางเกมอาจเป็นแนว Open World ที่มีพื้นที่ (Map) ให้สำรวจโลกแบบมหาศาล มีเนื้อเรื่องและคัทซีนให้ดูแบบจริงจัง ในขณะที่อีกเกมอาจจะเป็นการจัดทีมสู้กันแบบดุเดือดก็ได้ ยกตัวอย่างเช่น
Genshin Impact
Cookie Run Kingdom
Tower Of Fantasy
Onmyoji
กาชามาจากคำว่าอะไร
“กาชา” มีรากศัพท์มาจากภาษาญี่ปุ่นคำว่า กาชาปอง (ガシャポン) หมายถึงตู้สุ่มของ…