เจาะ Case study พาลูกค้าสร้างแบรนด์ออนไลน์ เพิ่มยอดขายสุดปัง
ปัญหายอดฮิตที่ลูกค้าซันนี่เจอบ่อยๆ คือทำธุรกิจมานานแต่ไม่เคยลุยตลาดออนไลน์ เท่ากับว่าลูกค้ากลุ่มนี้ไม่เคยเปิดตลาด E-Commerce ซึ่งเป็นสมรภูมิสำคัญในขณะนี้
E-Commerce สำคัญอย่างไร
การเข้ามาของอินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน และโรคระบาด ทำให้คนติดบ้านมากขึ้น และเป็นปัจจัยที่ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ส่งผลให้ในปัจจุบันคนไปซื้อของที่หน้าร้านน้อยลง ทานอาหารในห้างน้อยลง และนิยมซื้อของออนไลน์ สั่งอาหารผ่านช่องทาง Delivery มากขึ้น
ผลกระทบของ E-Commerce ต่อธุรกิจออฟไลน์
E-Commerce คือสิ่งที่เปลี่ยนธุรกิจมือเก๋าให้กลายเป็น Rookie ในตลาดออนไลน์ หลายเจ้าเคยทำธุรกิจมาเป็นสิบปี แต่เมื่อโลกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลแล้วปรับตัวไม่ทัน ตัวตนที่เคยโดดเด่นก็ถูกกลืนกินและเลือนหายไป เพราะบนโลกออนไลน์มีแบรนด์ใหม่ๆ ที่พร้อมจะเข้ามาแทนที่เราเสมอ
นี่จึงเป็นปัญหาสำคัญที่ลูกค้าของเราต้องการแก้ไข เพื่อให้แบรนด์มีที่ยืนในตลาดออนไลน์ได้ โดยไม่
Case Study บริษัทส่งออกถุงมือยาง
ลูกค้าของเราคือบริษัทส่งออกถุงมือยางเจ้าใหญ่ ที่เน้นการขายส่งแบบออฟไลน์เป็นหลัก ต้องการสร้างตัวตนออนไลน์ และปรับมาขายปลีกผ่านช่องทาง E-Commerce
สิ่งที่ซันนี่เข้าไปช่วยคือ ศึกษาธุรกิจและหากลุ่มเป้าหมาย จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ ว่าแบรนด์เหมาะกับแพลตฟอร์มไหน จึงได้ข้อสรุปว่าเหมาะกับช่องทาง Facebook เป็นหลัก เพราะต้องสร้าง Awareness ให้คนรู้จักและจดจำแบรนด์เสียก่อน
เราตั้งใจจับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใช้งานถุงมือยางทั่วๆ ไป เช่น แม่บ้าน พ่อบ้าน แม่ค้า แล้วทำการวิเคราะห์และประเมินผลว่าคอนเทนต์ไหนที่คนชอบ Engage ดี เพื่อนำมา Optimized Ads ให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด เพื่อ Lead คนกลุ่มนั้นไปยัง E-Marketplace เช่น Shopee Lazada เป็นต้น
ผลลัพธ์จากการสร้างแบรนด์ออนไลน์ให้บริษัทถุงมือยาง
ปัจจุบันเพจ Facebook ของแบรนด์ดังกล่าว มียอดการ Engage ที่มากขึ้นต่อเนื่อง เกิดเป็น Community ของลูกค้าที่ได้รู้จักกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น Content ในเพจได้ผลตอบรับดีอย่างสม่ำเสมอ และยอดขายใน E-Marketplace สูงหลายแสนชิ้น เป็นอีกหนึ่งผลงานที่ซันนี่ภูมิใจ และดีใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเบื้องหลังความสำเร็จนี้ค่ะ 😊
