พฤติกรรมของผู้บริโภคแต่ละ Generation สำคัญอย่างไร?
หลายคนอาจคิดว่าการแบ่งแยกพฤติกรรมการซื้อสินค้า โดยใช้อายุและช่วงวัยเป็นเกณฑ์มากำหนดนั้น เป็นสิ่งที่อุปทานขึ้นมาลอยๆ เพราะไม่ใช่ทุกคนที่อายุใกล้เคียงกัน จะมีพฤติกรรมเหมือนกัน
แต่ถึงอย่างนั้น กลุ่มคนที่เกิดและเติบโตมาในช่วงเวลาเดียวกัน โดยได้รับข้อมูลและพบเจอสิ่งแวดล้อมคล้ายกัน ก็ย่อมส่งผลต่อพฤติกรรมไม่มากก็น้อย
ข้อมูลเหล่านี้จึงมีส่วนช่วยในการวางแผนการตลาด และผลักดันแบรนด์ไปในทิศทางที่เราต้องการได้ดียิ่งขึ้น หากเรารู้ว่าสินค้าและบริการของเราจะขายใคร เหมาะกับคนช่วงวัยใด และเราจะหาลูกค้าเหล่านั้นเจอได้จากที่ใดบ้าง
ข้อมูลการซื้อสินค้าของกลุ่ม Baby Boomer
Baby Boomer พ.ศ. 2489 - 2507 (ค.ศ. 1946 - 1964)
เบบี้บูมเมอร์ คือกลุ่มคนอายุระหว่าง 59 - 77 หรือกลุ่มคนในวัยเกษียณ ที่เกิดในยุคซึ่งบ้านเมืองกำลังต้องการการพัฒนาและฟื้นฟูอย่างมาก เพราะผลพวงจากการเกิดของสงครามโลกครั้งที่ 2
จึงเป็นช่วงวัยที่อยู่บ้านมากกว่าวัยอื่น ไม่ว่าจะเพราะการเกษียณจากงาน รวมไปถึงเริ่มท่องเที่ยวน้อยลง เพราะความกังวลเรื่องสุขภาพจากวิกฤตโรคระบาด
สิ่งที่สนใจและสินค้าที่ได้รับความนิยมในกลุ่ม Baby Boomer
สนใจเรื่องความปลอดภัยและสุขภาพเป็นหลัก
ลงทุนกับสิ่งอำนวยความสะดวกในบ้านมากขึ้น
การตลาดที่เหมาะกับคนกลุ่มนี้…
มาแล้ว! ไอเดียทำกราฟิกปีเถาะ หรือปีกระต่าย สำหรับนักออกแบบทั้งหลายที่ต้องการสร้างสรรค์ผลงานในธีมปีนักษัตร แต่ยังมึนตึ้บ คิดอะไรไม่ออก 😵💫
ซันนี่ได้รวบรวมไอเดียเพื่อสร้างแรงบันดาลใจมาไว้ให้แล้วค่ะ 💕
1. ธีมปีเถาะต้อนรับตรุษจีน
ขึ้นชื่อว่าตรุษจีน แต่ไม่จำเป็นต้องแดงทองเสมอไป เราสามารถนำเสนอความเป็น Chinese New Year ได้ด้วยของตกแต่งต่างๆ ในภาพแทนการใช้โทนสี
เครดิต : Ольга Погорелова
เครดิต : Kororo
เครดิต : Gingerbirb
2. Minimal
การออกแบบให้กระต่ายเป็นของตกแต่ง (Elements) ในภาพโดยใช้ลายเส้นเพียงเส้นเดียวลากต่อกัน แต่มองแว้บเดียวก็เห็นได้ชัดเจนว่าสื่อถึงอะไร ก็ทำให้งานดูมินิมอลและสะอาดตาขึ้นได้นะคะ
เครดิต : tatianazaets
เครดิต : hongyanyan_y
3. ใช้ภาพการ์ตูนและลายเส้นน่ารักๆ
การตกแต่งภาพต้อนรับปีกระต่ายโดยใช้ลายเส้นการ์ตูน คือสไตล์งานที่ดูเด็กและสดใส ทำให้รู้สึกเข้าถึงได้ง่าย อีกทั้งยังเชื่อมโยงกับช่วงวัยของกลุ่มผู้ติดตาม/กลุ่มลูกค้าที่เป็นวัยรุ่น หรือกลุ่มคนที่ชอบอะไรน่ารักๆ ได้ดีด้วยค่ะ
เครดิต :…
นักออกแบบและชาวอาร์ต Freelance ทั้งหลายมามุงทางนี้! 📢 หากกำลังมองหาเว็บไซต์สำหรับขายงานออนไลน์ ไม่ว่าจะทำเป็นอาชีพหลักหรือหารายได้เสริม และในบางแพลตฟอร์มยังเป็นการช่วยเพิ่ม Passive Income ที่จะทำให้เราไม่ต้องเหนื่อยมานั่งขายเองทุกชิ้นแล้วล่ะก็ ซันนี่ได้รวบรวมเว็บไซต์เหล่านั้นมาไว้ที่นี่แล้วค่ะ ☺️
สำหรับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มที่ถูกสร้างโดยคนไทยและลูกค้าส่วนใหญ่คือชาวไทยเป็นหลัก ซันนี่ได้รวบรวมมาไว้ 4 แหล่งด้วยกันค่ะ
1. Fastwork
เว็บรวบรวมฟรีแลนซ์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย สำหรับสายงานออกแบบนั้นมีทั้งการออกแบบโลโก้, Banner โฆษณา, ออกแบบนามบัตร, วาดภาพประกอบ, ไดคัทภาพ, Infographic เป็นต้น
ทั้งนี้ ฟาสเวิร์กไม่จำกัดเพียงงานกราฟิกและการออกแบบ แต่ยังรวมไปถึงบริการฟรีแลนซ์ด้านอื่นๆ เช่น งานการตลาด, งานเขียนและแปลภาษา, งานด้านโปรแกรมมิ่ง หรืองานอื่นๆ อีกมากมายเลยค่ะ
จุดเด่น
งานฟรีแลนซ์หลากหลาย
มีระบบที่ไม่อนุญาตให้ไปคุยในแพลตฟอร์มอื่นก่อนจะมีการชำระเงิน เป็นการคุ้มครองทั้งผู้ว่าจ้างและผู้รับจ้าง
ให้ผู้ว่าจ้างชำระเงินเข้ามาในระบบก่อน โดยหลังจากตรวจสอบชิ้นงานแล้วระบบจึงจะทำการโอนเงินไปยังผู้รับจ้าง เป็นการประกันว่าผู้รับจ้างจะได้รับค่าจ้างแน่นอน และผู้ว่าจ้างจะได้รับชิ้นงานโดยไม่ต้องกลัวว่าจะเสียเงินฟรี
มีระบบรีวิว…
โลกหมุนเร็วกว่าที่เราคิด เทรนด์การตลาดบางเทรนด์ที่เคยฮิตอาจจะใช้งานได้ไม่ดีเหมือนเก่าแล้ว แต่ในขณะเดียวกันก็มีเทรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นมามากมายจนเราอาจจะตามไม่ทัน
ซันนี่จึงมาสรุปเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่เป็นที่นิยมในช่วงนี้ ว่าแบบไหนที่น่าสนใจ มาสำรวจทิศทางกันเอาไว้ จะได้เตรียมธุรกิจของเราให้พร้อมรับมือได้ในทุกสถานการณ์ 😉
เทรนด์การตลาด : Voice Search
1. Voice Search
ผู้ที่ใช้งานสมาร์ทโฟน (Smart Phone) หรือสมาร์ทโฮม (Smart Home) หลายคนน่าจะเคยใช้คำสั่ง “การค้นหาด้วยเสียง” โดยใช้ผู้ช่วย AI เช่น Siri, Google Assistant หรือ Alexa ซึ่งเทคโนโลยีนี้มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
สิ่งที่กระทบกับการทำการตลาดออนไลน์ก็คือ พฤติกรรมการค้นหาของมนุษย์กับ AI นั้นต่างกัน ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราจะค้นหาอะไรสักอย่าง เรามักจะเลือกคีย์เวิร์ดขึ้นมาไม่กี่คำ ในขณะที่การสั่ง AI ด้วยเสียงนั้น เราจะถามเป็นประโยค
นี่จึงเป็นจุดที่เราต้องคำนึงถึงเวลาใส่ข้อมูลสินค้าของเราลงในแพลตฟอร์ม เพราะนอกจากจะช่วยให้ผู้ที่ค้นหาด้วยเสียงหาเว็บไซต์หรือเพจของเราเจอได้ง่ายขึ้นแล้ว ยังช่วยพัฒนาด้าน SEO ได้อีกด้วยค่ะ
…
เมื่อปีใหม่ใกล้เข้ามา ก็ถึงเวลาที่ชาวกราฟิกและนักออกแบบทั้งหลายต้องมาจับตาดูเทรนด์ของปีหน้า ว่าสไตล์ไหนที่คาดว่าจะมาแรง ซันนี่จะพามาส่องดูเทรนด์การออกแบบที่น่าสนใจ และสามารถนำมาปรับใช้กับงานของเราได้ ทั้งนี้ ซันนี่เคยทำสรุปเทรนด์สีปี 2023 เอาไว้ก่อนแล้ว ตามไปอ่านได้ที่ลิงก์นี้เลยค่ะ
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ 😉 : สรุปเทรนด์สีปี 2023
1. Retro
การใช้เส้นที่ดูมินิมัลและสีสันสดใสคือเสน่ห์อย่างหนึ่งของความเป็น “เรโทร” งานอาร์ตสไตล์นี้ให้ความรู้สึกถึงอารมณ์ขัน, ความสนุกสนาน และความหวนนึกถึงอดีต (Nostagia)
ซึ่งเชื่อมโยงกับเทรนด์สีที่คาดว่าจะมาแรงในปีหน้า โดยสีโทนเรโทรก็ติดโผเข้ามามากมายหลายสำนักเลยทีเดียวค่ะ เป็นเครื่องการันตีว่าเทรนด์นี้น่าจะมาแรงจริงอะไรจริง
By al54 and Anastasia S.
2. Airbrush Surrealism
ศิลปะแบบเหนือจริง หรือ ไม่สมจริง ถ้าเป็นเมื่อก่อนอาจจะดูแปลกประหลาด แต่ในปัจจุบันนี้ได้มีการนำเทคนิคการใช้แอร์บรัชยุค 80s เข้ามาผสานกับความเหนือธรรมชาติ จนออกมาเป็นงานที่ทั้งล้ำยุคและดูย้อนยุคไปในเวลาเดียวกัน
By Barrett Reid-Maroney
3. Folk botanical
ลายพืชพรรณนั้นมักจะประกอบไปด้วยใบไม้ ผลไม้…
Influencer Marketing คืออะไร?
คือการตลาดที่ “ใช้ตัวบุคคล” ในการชักนำหรือจูงใจผู้คน เป็นการสร้างอิทธิพลรูปแบบหนึ่ง ซึ่งอาศัยความน่าเชื่อถือ หรือความชื่นชอบที่ผู้ติดตามมีต่อบุคคลนั้น
ทั้งนี้ การเป็นอินฟลูฯ ไม่จำเป็นต้องมีผู้ติดตามในปริมาณมากเสมอไป แต่ส่วนมากแล้ว เรทราคาการจ้างงานเหล่าอินฟลูฯ นั้นก็มักจะสัมพันธ์กับยอดผู้ติดตามเช่นกันค่ะ
เราสามารถพบเห็น Influencer Marketing ได้บ่อยครั้งในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะในยุคที่สมาร์ทโฟนแทบจะเป็นอวัยวะที่ 33 บางครั้งเป็นการขายสินค้าให้เห็นตรงๆ บางครั้งเป็นการ Tie-in เนียนๆ เช่น
การทำคลิปลง Youtube โดยสร้างคอนเทนต์ให้เชื่อมโยงกับสินค้าโดยตรง
การนำผงปรุงรสซึ่งเป็นสปอนเซอร์มาประกอบอาหารในคลิป โดยไม่ได้จงใจขายมากนัก
การโพสต์ภาพตัวเองคู่กับสินค้า พร้อมแคปชั่นที่มี Key Message
ฉะนั้น ถ้าคุณเป็นคนที่ชอบเล่น Social Media ล่ะก็ ร้อยทั้งร้อยต้องเคยเห็นบรรดาอินฟลูฯ ผ่านตามาแล้วแน่ๆ 😉
บทบาทของ Influencer Marketing ในโลกการตลาดออนไลน์…
รวมเว็บไซต์เพื่อหาแรงบันดาลใจ สำหรับเหล่า Graphic Designer
รวมเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น (Application) ที่น่าสนใจสำหรับชาวกราฟิก, นักออกแบบ และอาร์ตทิสทั้งหลาย 🎨 สำหรับหาแรงบันดาลใจและ Reference แบบปังๆ
เวลาคิดงานไม่ออก ก็ต้องหาอะไรดูเพื่อจุดประกายความคิด ✨ แต่เว็บไซต์ยอดนิยมอย่าง Pinterest ก็คงจะใช้กันจนเบื่อแล้วใช่ไหมคะ ซันนี่จึงได้รวบรวมเว็บแหล่งอื่นๆ ที่น่าสนใจมาแนะนำค่ะ
🎨✨ 🎨 ✨🎨 ✨🎨 ✨🎨✨ 🎨
1. InspirationGrid
เว็บไซต์ที่เต็มไปด้วยผลงานด้านศิลปะมากมาย ซึ่งไม่ใช่แค่เพียงภาพวาดหรือศิลปะดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาพเพ้นท์ผนัง, รูปปั้น, การแต่งรถยนต์, ศิลปะจาก Pop Culture และอื่นๆ อีกมากมายที่มาในรูปแบบของ “บทความ” โดยทางเว็บไซต์ก็พยายามเจาะลึกด้านศิลปะหลากหลายแขนง ซึ่งจะช่วยกระตุ้นความคิด เสริมสร้างแรงบันดาลใจให้เราได้เป็นอย่างดี
จุดเด่น
เน้นด้าน “ศิลปะ” ที่ไม่จำกัดเพียงแค่ภาพถ่ายหรือภาพวาด
นำเสนอในรูปแบบของบทความ ซึ่งนอกจากจะรวบรวมผลงานที่น่าสนใจมาไว้แล้ว…
SEO คืออะไร?
SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization คือการพัฒนาเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้บรรดา Search Engine หาเว็บของเราเจอได้ง่ายขึ้น และช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้มากขึ้นตามไปด้วย
ให้ลองคิดว่าการทำ SEO คือการที่เราพยายามจีบ Search Engine ให้ติด ด้วยวิธีพัฒนาตัวเองให้ดีมากพอจะเข้าไปอยู่ในสายตาของเขา ไม่ว่าจะเป็น Google หรือ Search Engine อีกมากมายหลายเจ้า
ฉะนั้น การพัฒนาเว็บไซต์ให้ดีจึงประกอบไปด้วยหลายปัจจัย ไม่สามารถทำ SEO ให้เห็นผลลัพธ์ที่ดีได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงอย่างเดียว
เวลาที่เราค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine ต่างๆ อย่างเช่น Google แน่นอนว่ามีเว็บไซต์ให้เราเลือกคลิกอ่านมากมาย
แต่เรากดลิงก์ไหนก่อนล่ะ?
ลิงก์ที่อยู่ด้านบนสุดมักจะดึงดูดความสนใจได้ดีกว่าใช่มั้ยคะ และพฤติกรรมของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ชอบกดลิงก์แรกๆ นั้นทำให้อัลกอริทึม (Algorithm) รับรู้ว่า “นั่นคือเว็บไซต์ยอดนิยม” และจะช่วยดันให้คนเห็นมากยิ่งขึ้นไปอีก…
ช่วงที่เฟซบุ๊กบังคับให้กดเปลี่ยนหน้าตาโพรไฟล์เป็น Facebook New Page Experience หลายๆ คนคงจะไม่ชินกันใช่มั้ยคะ ถ้าไม่ชอบ ก็เปลี่ยนคืนให้เป็นแบบเดิมกันดีกว่า ซันนี่จะมาบอกวิธีง่ายๆ ทำตามกันได้เลย!
ข้อควรระวัง
ก่อนจะกดเปลี่ยนให้กลับไปเป็น Classic Page มีข้อควรระวังบางอย่างที่ทุกท่านต้องรู้ก่อน นั่นก็คือ
1. หลายๆ คนที่เปลี่ยนจาก New Page กลับมาเป็น Classic Page จะพบว่าข้อมูลที่อัปโหลดลงในช่วงที่เป็น New Page หายไป
2. “มีแค่บางเพจเท่านั้น ที่มีตัวเลือกให้กดกลับไปเป็น Classic Page เองได้” และสำหรับเพจที่มีตัวเลือกดังกล่าว มีวิธีในการจัดเก็บข้อมูลให้อยู่เหมือนเดิม คือ ดาวน์โหลดข้อมูลเก็บไว้เอง ที่สำคัญ หลังจากเราเปลี่ยนกลับมาเป็น Classic Page แล้วเฟซบุ๊กจะให้เวลาในการดาวน์โหลดข้อมูลเพียงแค่ 4 วันเท่านั้น
3. ถ้าเกิดเปลี่ยนกลับไปเป็น Classic Page…
เคยได้ยินคำว่า Neuromarketing กันไหม ?
คำนี้อาจจะฟังดูแปลกหูสำหรับคนที่ไม่ใช่นักการตลาด แต่มันแปลว่าอะไรกันล่ะ 🤔
Neuro : มาจากคำว่า Neuroscience คือศาสตร์ที่เกี่ยวกับสมองและระบบประสาท หรืออีกชื่อหนึ่งคือ “ประสาทวิทยา”
Marketing : คือการตลาด
เมื่อมารวมกัน Neuromarketing (นิวโรมาร์เก็ตติ้ง) จึงมีความหมายว่า การตลาดที่ใช้หลักการด้านประสาทวิทยาเข้ามาช่วยวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค เพราะเมื่อเราได้รู้จักกลไกการทำงานของสมอง ก็เท่ากับว่าเราจะ “รู้ใจลูกค้า” มากขึ้นนั่นเอง
แต่ช้าก่อน หมายเหตุตัวโตๆ
Neuromarketing คือศาสตร์ทางการตลาดที่นำหลักวิทยาศาสตร์มาอ้างอิงเท่านั้น ยังไม่ได้มีการยืนยันว่าเป็นหลักการที่ได้ผลทางวิทยาศาสตร์จริงๆ บทความนี้จึงเป็นเพียงการนำเสนอแนวคิดและแนะนำเทคนิคที่น่าสนใจ เผื่อจะสามารถนำไปปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ค่ะ
หลักการของ Neuromarketing
พื้นฐานการทำ Neuromarketing เริ่มจากความเข้าใจในสมองของมนุษย์ ซึ่งแบ่งได้เป็น 3 ส่วนหลัก
Neocortex : ทำงานเกี่ยวกับตรรกะและเหตุผล เป็นส่วนที่ใช้คิด วิเคราะห์ และจะทำงานต่อเมื่อเราจะใช้เท่านั้น…
ในยุคโลกาภิวัตน์ที่เทคโนโลยีเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเติบโตของการซื้อขายสินค้าออนไลน์ (E-commerce) ที่หากจะเปรียบเทียบง่ายๆ ก็เหมือนเรายกตั้งแต่ตลาดนัดจตุจักรไปจนถึงช็อปแบรนด์เนมมาไว้ในโลกอินเทอร์เน็ต ซึ่งสิ่งเหล่านี้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคไปอย่างสิ้นเชิง
ปัจจุบันนี้ผู้คนซื้อของออนไลน์มากขึ้น ใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น ฉะนั้นแล้วสินค้าและบริการอื่นๆ ที่แม้จะไม่ได้มีการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตในแพลตฟอร์ม online shoping ก็เริ่มผันตัวมาทำการตลาดออนไลน์ หรือ Digital Marketing กันแล้ว เพื่อให้สินค้าและบริการสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นนั่นเอง
และสิ่งสำคัญในที่บรรดานักธุรกิจ, เข้าของแบรนด์, แพลตฟอร์มต่างๆ ในอินเทอร์เน็ตจะนำมาวิเคราะห์เพื่อวางแผนการตลาดคงจะหนีไม่พ้น ‘ข้อมูล’
PDPA คืออะไร
คือ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคุ้มครองประชาชนไม่ให้ถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล หากตนยังไม่ได้ให้ความยินยอม
ฉะนั้นแล้ว หากผูัทำธุรกิจหรือนักการตลาดต้องการจะนำข้อมูลต่างๆ มาใช้เพื่อประโยชน์ในการทำ Digital Marketing ล่ะก็ ต้องศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ PDPA เอาไว้ เพราะกระทบด้านการนำข้อมูลมาใช้เต็มๆ
สามารถอ่านข้อมูลเกี่ยวกับ PDPA เพิ่มเติมได้ที่ :…
วิดีโอสั้น คือมิติใหม่ของการตลาดในยุคนี้?
กระแสของคลิปวิดีโอสั้นเริ่มมาแรงในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ และเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงที่โควิดระบาดหนัก โดยผู้นำเทรนด์กระแสดังกล่าวนั้นจะเป็นแอปฯ ใดไปไม่ได้ นอกจาก ‘Tiktok’
Tiktok ได้พัฒนาตัวเองให้เป็นมากกว่าแอปพลิเคชั่นวิดีโอสั้นเพื่อความบันเทิง โดยเริ่มมีการเพิ่มฟีเจอร์ Tiktok Shop เข้ามาเพื่อรองรับความต้องการซื้อขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ (E-Commerce) และปฏิเสธไม่ได้ว่าได้การสร้างคลิปวิดีโอสั้นที่มาพร้อมท่าเต้นที่เต้นตามได้ง่าย ช่วยสร้างกระแสไวรัลให้กับเพลงอีกมากมายจนกลายเป็นเพลงฮิตติดชาร์ต
จุดเด่นของวิดีโอสั้น คือ เนื้อหารูปแบบนี้สามารถดึงยอด Engagement ได้ดีกว่ารูปแบบอื่น เนื่องจากดึงความสนใจไว้ได้นานกว่ารูปภาพ และไม่ต้องใช้เวลาดูนานเท่าวิดีโอยาว ที่สำคัญ ยิ่งวิดีโอสั้น ก็ยิ่งได้ยอดวิวจากการวนดูซ้ำที่สูงขึ้น (Repeat Rate) ดังนั้น การแวะเข้าไปดูคลิปสั้นๆ เพียงคลิปละ 1 นาที ก็อาจจะทำให้เราเลื่อนดูคลิปอื่นๆ ต่อไปได้เรื่อยๆ จนนานเป็นชั่วโมง ส่งผลให้ Tiktok มียอดผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่นนานกว่า 197.8 ล้านชั่วโมงต่อวัน
การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Tiktok ทำให้มีแอปฯ คู่แข่งหลายเจ้าพยายามที่จะดึงทั้งยอดผู้สร้างผลงาน (Creator) และยอดผู้ใช้งาน…