Influencer คืออะไร
ตามความหมายของโลกการตลาดออนไลน์ Influencer คือผู้ที่มีอิทธิพลในการโน้มน้าวผู้ติดตาม (Follower/Subscriber) โดยมีจุดประสงค์ทางการตลาด เพื่อชักนำหรือจูงใจให้ซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่าง
ซึ่งผู้ติดตาม ก็มีเหตุผลในการติดตามอินฟลูฯ แตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเพราะชื่นชอบในไลฟ์สไตล์, ชอบคอนเทนต์เพราะมีประโยชน์ต่อตัวเองในด้านใดด้านหนึ่ง หรือเพราะเป็นดารา นักร้อง ผู้มีชื่อเสียงมาก่อนแล้ว
Influencer Marketing สำคัญอย่างไร
“โลกออนไลน์” มีความสำคัญมากขึ้นทุกวัน เราอาจมองไม่เห็นความเปลี่ยนแปลงชัดขนาดนั้น แต่หากเทียบกับ 10 – 20 ปีก่อน การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ก็ยังไม่เฟื่องฟูมากเท่ายุคนี้
เนื่องจาก Social Media ซึ่งเป็นพื้นที่อัปเดตชีวิตและกิจกรรมที่เราทำในแต่ละวัน มีบทบาทสำคัญมากขึ้น โดยเรามักจะพูดคุยกับคนรู้จักผ่านโพสต์ต่างๆ และอาจจะคุยกับเพื่อนผ่านโซเชียลฯ มากกว่าได้เจอหน้ากันจริงๆ ด้วยซ้ำ
การใช้ “อินฟลูฯ” เพื่อเหตุผลทางการตลาดผ่าน Social Media จึงได้ผลดี และมีประสิทธิภาพสูงสุดๆ (โดยเฉพาะในยุคนี้ ที่คนจับสมาร์ทโฟนกันแทบจะตลอดเวลา!)
- เข้า Facebook เจอเพจชวนกิน ซึ่งอาจถูกจ้างโดนร้านอาหาร
- เข้า Instagram เจอสาวสวยชวนใช้ครีมทาผิวยี่ห้อดัง
- เข้า Youtube เจอยูทูบเบอร์แนะนำเครื่องปรับอากาศ
- เข้า Tiktok เจอเด็กหอชวนทำเมนูง่ายๆ โดยใช้ซอสปรุงรสยี่ห้อ XX
เรียกได้ว่า มองไปทางไหนก็เจอแต่อินฟลูฯ ใช่ไหมล่ะคะ!
หมายเหตุ : อ่านข้อมูลเกี่ยวกับ Influencer Marketing เพิ่มเติมได้ ที่นี่
การจ้าง Digital Agency ดีกว่าติดต่อ Influencer เองอย่างไร?
บางคนอาจคิดว่า “แค่คุยงาน” ติดต่อเองก็ได้ ไปจ้างทำไมให้สิ้นเปลือง 🤔
แต่จริงๆ แล้วการจ้าง Influencer มีขั้นตอนยิบย่อยต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การคัดเลือกอินฟลูฯ จนไปถึงการติดต่อ ประสานงาน กระทั่งบรีฟ และตรวจแก้งานจนแล้วเสร็จ
การใช้ Agency จะช่วยให้การทำงานราบรื่นขึ้น เพราะมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในด้านนี้โดยตรง ส่งผลให้งานมีประสิทธิภาพ ได้ผลลัพธ์ที่ดี
Digital Agency ช่วยอะไรได้บ้าง
1. วิเคราะห์แบรนด์และสินค้า เพื่อหา Influencer ที่เหมาะสม : การวิเคราะห์ต้องอาศัยความรู้ ความเข้าใจ รวมไปถึงความเชี่ยวชาญ ซึ่งหากไม่ชำนาญพอ ก็อาจจับจุดไม่ถูก เช่น จ้างอินฟลูฯ ที่มีจำนวนผู้ติดตามเยอะๆ ไว้ก่อน แต่กลุ่มผู้ติดตามของอินฟลูฯ กลับไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ ทำให้เสียทั้งเงินและเวลาโดยเปล่าประโยชน์
2. วิเคราะห์กลุ่มผู้ติดตามของ Influencer ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ : นี่คือหัวใจสำคัญของ Influencer Marketing เพราะจุดประสงค์ของการจ้างอินฟลูฯ นั้น ก็เพื่อสื่อสารไปยัง “ผู้ติดตาม” ของ Influencer เป็นหลัก
3. ไม่ต้องเสียเวลาติดต่อประสานงานเอง : หากใครเคยคุยงานหลายๆ ครั้ง น่าจะเข้าใจความรู้สึกของการคุยงานที่ดูเหมือนจะไม่มีวันจบสิ้น ซึ่งกินเวลาแบบสุดๆ การใช้ตัวกลางซึ่งมีความ “คล่อง” ในการดีลกับบรรดาอินฟลูฯ จะช่วยตัดปัญหาเหล่านี้ออกไป
4. บรีฟปัง : แม้จะได้อินฟลูฯ ที่มี Follower ตรงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ (Target) แต่การสร้างคอนเทนต์ต้องอาศัยความใส่ใจและความสร้างสรรค์สูง เนื่องจากมีอินฟลูฯ และคอนเทนต์อื่นๆ ที่น่าสนใจมากมายในท้องตลาด “การคิดและบรีฟคอนเทนต์” ที่สามารถช่วงชิงความสนใจเหล่านั้นมาได้จึงสำคัญ!
5. ตรวจเป๊ะ : งานหนึ่งชิ้นต้องใช้เวลาตรวจเท่าไหร่กัน? บางชิ้นอาจใช้เวลาหลักวัน บางชิ้นอาจนานเป็นอาทิตย์ ขึ้นอยู่กับความละเอียดของคอนเทนต์และ “ความตรงโจทย์” ว่าอินฟลูฯ สร้างผลงานออกมาได้ตรงใจแบรนด์มากขนาดไหน Agency ที่มีความเชี่ยวชาญจะช่วยตรวจแก้งานให้ออกมาตรงตามที่แบรนด์ต้องการ และมองภาพรวมงานได้ดี
6. กำหนดงบประมาณได้ : การตั้งงบเอาไว้ แล้วหาบุคคลที่เหมาะสมมานำเสนอสิ่งที่ต้องการจะสื่อสารออกไปได้ตรง Target จะทำให้การใช้เงินนั้นคุ้มค่ามากกว่าการจ้างอินฟลูฯ แบบไม่รู้ทิศทาง
นี่คือสิ่งที่ Digital Agency จะเข้ามามีบทบาทในการจ้างงาน Influencer ซึ่งหากชั่งน้ำหนักดูแล้ว เห็นว่าคุ้มค่า เพราะไม่ต้องเสียเวลาและยังได้งานที่มีประสิทธิภาพ ลองติดต่อซันนี่เข้ามาสอบถามรายละเอียดได้เลยค่า 😉
