Influencer Marketing คืออะไร?

คือการตลาดที่ “ใช้ตัวบุคคล” ในการชักนำหรือจูงใจผู้คน เป็นการสร้างอิทธิพลรูปแบบหนึ่ง ซึ่งอาศัยความน่าเชื่อถือ หรือความชื่นชอบที่ผู้ติดตามมีต่อบุคคลนั้น

ทั้งนี้ การเป็นอินฟลูฯ ไม่จำเป็นต้องมีผู้ติดตามในปริมาณมากเสมอไป แต่ส่วนมากแล้ว เรทราคาการจ้างงานเหล่าอินฟลูฯ นั้นก็มักจะสัมพันธ์กับยอดผู้ติดตามเช่นกันค่ะ

เราสามารถพบเห็น Influencer Marketing ได้บ่อยครั้งในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะในยุคที่สมาร์ทโฟนแทบจะเป็นอวัยวะที่ 33 บางครั้งเป็นการขายสินค้าให้เห็นตรงๆ บางครั้งเป็นการ Tie-in เนียนๆ เช่น

• การทำคลิปลง Youtube โดยสร้างคอนเทนต์ให้เชื่อมโยงกับสินค้าโดยตรง
• การนำผงปรุงรสซึ่งเป็นสปอนเซอร์มาประกอบอาหารในคลิป โดยไม่ได้จงใจขายมากนัก
• การโพสต์ภาพตัวเองคู่กับสินค้า พร้อมแคปชั่นที่มี Key Message

ฉะนั้น ถ้าคุณเป็นคนที่ชอบเล่น Social Media ล่ะก็ ร้อยทั้งร้อยต้องเคยเห็นบรรดาอินฟลูฯ ผ่านตามาแล้วแน่ๆ 😉

 

---

บทบาทของ Influencer Marketing ในโลกการตลาดออนไลน์

Influencer Marketing เริ่มเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ ตามความนิยมของ Social Media โดยเฉพาะในปัจจุบันนี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ เริ่มทุ่มงบมาที่การโฆษณาออนไลน์และจ้างอินฟลูฯ แทนการทำภาพยนต์โฆษณาทางโทรทัศน์ ที่อาจไม่ได้ให้ผลลัพธ์มากเท่าที่ต้องการ

อีกทั้ง การตลาดรูปแบบนี้เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงวิกฤตโควิด-19 โดยเติบโตมากกว่า 355% ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา สวนทางกับเศรษฐกิจโลกอย่างสิ้นเชิง เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคที่อยู่บ้านกันมากขึ้น ซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น และใช้ Socila Media บ่อยขึ้น โดยยังไม่มีท่าทีว่าความนิยมของการตลาดรูปแบบนี้จะลดลง

---

ทิศทางของ Influencer Marketing ในปี 2023

• AugustaFreePress ระบุว่าจำนวนเงินที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้ไปกับการจ้างอินฟลูฯ อาจเพิ่มมากขึ้นถึง 18% จากปี 2022 ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่มากถึง 32,500 ล้านเหรียญ
• Statista คาดการณ์ว่าแบรนด์ต่างๆ จะใช้เงินมากกว่า 5,000 ล้านเหรียญในปีหน้า

โดยทั้งสองเว็บไซต์ได้ให้ข้อมูลที่ตรงกัน ว่าแบรนด์จีนและสหรัฐฯ มีสัดส่วนในการใช้จ่ายไปกับ Influencer Marketing มากกว่าแบรนด์จากประเทศอื่นๆ และยังมีแนวโน้มที่จะมากขึ้นเรื่อยๆ

ฉะนั้น การตลาดในรูปแบบนี้ยังคงเป็นที่น่าจับตามอง ว่าจะสามารถสร้างเม็ดเงินและประโยชน์ให้กับแบรนด์ได้มากขนาดไหน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังวิกฤตโควิด-19 ที่ทั้งเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวต่างเริ่มฟื้นตัว

หมายเหตุ :

• 🔵 สีฟ้า : สหรัฐอเมริกา
• 🔴 สีแดง : พื้นที่โซนตะวันออกกลางและแอฟริกา
• 🟡 สีเหลือง : พื้นที่โซนยุโรป
• 🔵 สีน้ำเงิน : พื้นที่โซนเอเชีย-แปซิฟิก

---

ข้อดีของ Influencer Marketing ที่หาไม่ได้จากโฆษณาทางโทรทัศน์

• เข้าถึงง่าย : เวลาที่เห็นอินฟลูฯ โพสต์คลิปแนะนำสินค้าผ่านหน้าฟีด Instagram, พาไปกินอาหารร้านอร่อยใน Tiktok หรือ Vlog พาเที่ยวใน Youtube มักจะทำให้เรารู้สึกคุ้นเคยกับบุคคลเหล่านั้น ราวกับว่านั่นคือเพื่อนที่เล่าเรื่องต่างๆ ให้เราฟัง
• อินได้มากกว่า : การโฆษณาสินค้าผ่าน Social Media นั้นสามารถเล่าเรื่องได้หลากหลายวิธี โดยสามารถจูงใจคนได้ง่ายกว่าโฆษณาทีวี เช่น การทดลองใช้ให้เห็นจริงๆ ซึ่งอินฟลูฯ บางท่านอาจทำคลิปรีวิวสินค้าชิ้นเดิม โดยทดลองใช้ให้ดูนานเป็นสัปดาห์ ซึ่งเป็นการเล่าเรื่องที่ทำให้ผู้ติดตามรับรู้ว่าสินค้าชนิดนั้นดีอย่างไร มากกว่าแค่การมาบอกเฉยๆ แบบในโฆษณายุคเก่าว่า “สินค้านี้ดี” 
• ความเชื่อใจ : ความเป็นอินฟลูฯ นั้นไม่ได้ขายแค่คอนเทนต์ แต่หลายๆ คนยังนำเสนอไลฟ์สไตล์และความเป็นตัวเองออกมาอย่างชัดเจน ที่สำคัญ อินฟลูฯ ส่วนใหญ่ “ไม่ใช่ดารา” ซึ่งผู้คนมักจะติดตามเพราะชื่นชอบในเอกลักษณ์และไลฟ์สไตล์ของบุคคลนั้นๆ จึงไม่แปลกเมื่อคนที่เราชื่นชอบพูดถึงหรือใช้สินค้าชนิดไหน เราก็มักจะให้ความสนใจและถูกจูงใจให้ซื้อตามได้มากกว่าโฆษณาแบบปกติ 
• สะดวก : การจ้างอินฟลูฯ โดยเฉพาะใน Youtube นั้นค่อนข้างสะดวกกว่าการทุ่มเงินสร้างภาพยนตร์โฆษณาในโทรทัศน์ ที่หลายๆ แบรนด์อาจต้องปวดหัวกับการคัดเลือกนักแสดง, วางแผนการถ่ายทำ, ซื้อโฆษณากับสถานีโทรทัศน์ และอื่นๆ อีกมากมาย กลับกัน การให้อิสระเหล่า Youtuber เพื่อสร้างคอนเทนต์โดยมีบรีฟและ Key Message ให้ไปนั้น นอกจากจะได้โปรดักชั่นที่ดี และเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายแล้ว การจ้างอินฟลูฯ หลายรายยังสามารถเล่าเรื่องได้ต่างกัน แม้จะเป็นสินค้าชิ้นเดิม จึงทั้งสะดวกและคุ้มค่ากว่า

---

“อิทธิพล” จาก  Influencer Marketing 

ข้อมูลจาก Digital Marleting Institute ได้รวบรวมสถิติจากแหล่งต่างๆ มาได้เห็นกันชัดๆ ว่าอินฟลูฯ นั้น มีอิทธิพลขนาดไหน

• วัยรุ่นกว่า 70% เชื่อ Influencer มากกว่าดารา
• ผู้หญิงกว่า 86% ที่ใช้โซเชียลมีเดีย มักจะซื้อสินค้าและบริการตามคำแนะนำของอินฟลูฯ
• Tiktok ทุ่มงบกว่าพันล้านเหรียญเพื่อ Influencer Marketing
• นักการตลาดกว่า 51% คิดว่าการตลาดรูปแบบนี้ ช่วยให้เจอกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
• 57% ของแบรนด์เกี่ยวกับแฟชั่นและความงามใช้ Influencer Marketing
• ผู้คนกว่า 82% โดยเฉพาะ Gen Y และ Z เชื่อถือการซื้อสินค้าตามโซเชียลฯ 
• 60% ของลูกค้าเมื่อไปซื้อสินค้าที่ร้าน มักจะตัดสินใจซื้อตามอินฟลูฯ มากกว่าดารา
• 71% ของนักการตลาดมองว่าอินฟลูฯ คือพาร์ทเนอร์ที่ดีในการทำธุรกิจ 

---

จากข้อมูลต่างๆ ที่ได้ไปเก็บรวบรวมมานั้น ทำให้เราได้รู้ว่า Influencer Marketing ยังคงได้รับความนิยมสูง ตราบใดที่ผู้คนยังคงใช้ Social Media 

นี่จึงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาดออนไลน์ หากมีข้อมูลอะไรใหม่ๆ ซันนี่จะรวบรวมมาให้ได้อ่านกันใหม่ในโอกาสหน้านะคะ 🙂

________________________________

ขอบคุณข้อมูลจาก

• The Growth Master : http://bit.ly/3u2k0Xn 
• Augusta Free Press : http://bit.ly/3ASZHzj 
• Digital Marketing Institue : http://bit.ly/3F7O7mk 
• Motive Influence : http://bit.ly/3H976yD , http://bit.ly/3F80fUr