หากใครพึ่งเริ่มทำเว็บไซต์ และอยากได้ระบบแชทง่ายๆ ไม่มีทีม CRM ไม่ต้องมีระบบหลังบ้านเพิ่ม คงชอบข่าวนี้ครับ เพราะตอนนี้เราสามารถเชื่อม Facebook แชทของเพจเราเข้าไปเป็นระบบแชทบนเว็บไซต์ได้แล้ว! ซึ่งระบบนี้ที่จริงมีมาซักพักแล้ว แต่พึ่งออกจาก beta มาให้ใช้งานกันได้จริงทุกคน และยังติดตั้งง่ายมากขึ้น ข้อดีของระบบ แชทบนเว็บไซต์ Customer Chat ระบบแชทบนเว็บไซต์ ของ Facebook หรือ เรียกชื่อจริงว่า Customer Chat มีข้อดีแน่นอนอย่างแรกเลยคือ ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรทั้งสิ้น อีกทั้งยังติดตั้ง และ ใช้งานง่ายมากๆ ทุกๆอย่างที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามาคุยก็จะไปเด้งใน Inbox ของ Facebook เพจของเรา ทำให้สะดวกมากในการติดตามลูกค้า เพราะแม้ลูกค้าจะปิดหน้าเว็บไซต์ไปแล้วก็ตาม ข้อความแชทก็ยังค้างอยู่ในตัว Inbox ของเรา และ Messenger ของลูกค้า สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนติดตั้ง Facebook Page ที่ต้องการใช้ (ไม่ใช่โปรไฟล์ส่วนตัว) การเข้าถึงโค้ดของ Website สามารถเข้าไปเพิ่มโค้ดได้เอง หรือมีโปรแกรมเมอร์ที่ทำได้ วิธีติดตั้ง Customer…