Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

ไม่หยุดแค่ E-Commerce! LAZADA ผสานการช้อปวิถีใหม่ “New Retail”

เรื่องก้าวล้ำนำเทรนด์ที่สุดในวงการ E-Commerce ต้องยอมให้ #LAZADA เขาจริงๆ นั่นแหละค่ะ เมื่อกลางปีที่ผ่านมา LAZADA เว็บไซต์ขายของออนไลน์ในเครือ Alibaba อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ ที่ได้นำคอนเซ็ปต์ค้าปลีกยุคใหม่ (New Retail) มาใช้ พร้อมเปิดตัว “LazMall” ห้างสรรพสินค้าเสมือนจริงรูปแบบใหม่ ที่ปรับอินเตอร์เฟซให้ง่ายขึ้น และผสมผสานการซื้อขาย Online และ Offline เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ

Read More

3 สิ่งที่ต้องเข้าใจในวงการ E-Commerce ถ้าไม่อยากแพ้จีน!?

คำเตือน!! ผู้ประกอบการบน #โลกออนไลน์ ทุกศาสตร์ ทุกช่องทาง ถ้าคุณอยาก #อยู่รอด และพิชิตทุกวิกฤตในอนาคต อย่าเลื่อนผ่านโพสต์เด็ดขาด ไม่งั้นถือว่าพลาดสุดๆ

Read More

แก้โจทย์หินยุคดิจิทัลด้วย “Customer Journey” ทำยังไงให้เข้าถึงใจลูกค้าอย่างแม่นยำ?

เมื่อศาสตร์และทฤษฎีการตลาดเดิมๆ มันเข้าไม่ถึงใจลูกค้าได้แม่นยำอีกต่อไป!? แต่ไม่ต้องห่วงค่ะ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างตรงจุดและโดนใจด้วย “กุญแจแห่งการเข้าถึงผู้บริโภค” อย่าง “Customer Journey” จนลูกค้าไม่อยากทิ้งเราไปไหนเลยล่ะค่ะ

Read More

รู้ก่อนใคร! 7 สิ่งต้องมี เพิ่มยอดขายออนไลน์สุดปัง รับปี 2021

“เพราะยอดขายมีไว้พุ่งชน” เราควรเอาใจใส่ในทุกๆ รายละเอียดของการขายของออนไลน์ให้เท่าๆ กันนะคะ ซันนี่เลยจะมาแชร์ 7 สิ่งต้องมีที่จะช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์สุดปังรับปี 2021 อย่าลืมนะ! ลงมือก่อนย่อมเห็นผลลัพธ์เร็วกว่าเสมอ ลุย!!

Read More

เจ้าไหนกันแน่ที่ยืนหนึ่ง!? พร้อมวิเคราะห์แนวคิดตัวท็อปธุรกิจ “E-commerce”

เว็บไซต์ไหนที่ยืนหนึ่งในสังคม E-Commerce? จริงๆ ตอบให้ชัดเจนเลยมันก็ค่อนข้างยาก.. งั้นเรามาหาคำตอบไปพร้อมๆ กับวิเคราะห์แนวคิดของธุรกิจ E-Commerce แต่ละเจ้ากันดีกว่าค่ะ

Read More

BIG DATA แหล่งข้อมูลล้ำค่าของธุรกิจยุคดิจิทัล

เพราะยุคนี้ หลายๆ ธุรกิจกำลังขับเคลื่อน ด้วย #แหล่งข้อมูลอันล้ำค่า จำนวนมากมายมหาศาล จนทำให้คำว่า #BigData เป็นที่น่าจับจ้อง จับตามองใน #ยุคดิจิทัล และพร้อมอัพสกิลและต่อยอดสินค้าอย่างรุ่งโรจน์ แล้วการนำ #บิ๊กดาต้า มาใช้ประโยชน์นั้น ยิ่งช่วยให้ธุรกิจและองค์กรของคุณ พัฒนาอย่างก้าวกระโดดได้อย่างไรบ้างนะ?

Read More

แค่ถามว่า “ทำไม?” ธุรกิจก็ประสบความสำเร็จได้!

ทำไม ทำไม ทำไม ?? คำว่า #ทำไม มันวนเวียนอยู่ในหัวของเราอยู่ตลอดเวลา จนอดสงสัยไม่ได้ว่า “ทำไมคนๆ นั้นถึงได้ดิบได้ดีขนาดนี้ ทั้งๆ ที่มีปัจจัยแวดล้อมไม่ได้ต่างจากเรามากนัก?” ลองมาใช้วิธีการคิดแบบ “Start with WHY?” ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของหลายๆ ความสำเร็จของบริษัทชั้นนำของโลกกันค่ะ

Read More

GDPR เรื่องยากที่นักการตลาดต้องรู้ นักธุรกิจต้องเตรียมตัว ในปี 2018

กฎหมาย GDPR (General Data Protection Regulation) ได้ประกาศใช้ไปแล้วซักพักตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2018 ที่ผ่านมา แล้วเราก็ได้รับอีเมลแจ้งการเปลี่ยนแปลงในเรื่องนี้ขององค์กรข้ามชาติใหญ่ๆ รวมถึงหลายๆองค์กรไทยใหญ่ๆหลายที่กันมาจนล้นอินบ๊อก แต่ก็กดลบเพราะยาวไม่อ่าน แต่รู้ไม่ว่าเรื่องนี้กำลังจะส่งผลกระทบในวงกว้างสำหรับธุรกิจและนักการตลาดออนไลน์ รวมไปถึงทุกคนที่กำลังคึกคักกับคำว่า Big Data GDPR คืออะไร? คือกฎหมายของสหภาพยุโรป (EU) ที่ครอบคลุมเรื่องความปลอดภัย และ สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนชาว EU ทุกคน และกฎหมายนี้ครอบโลกมากเพราะหากคุณเก็บข้อมูลเหล่านี้ในประเทศนอก EU แต่เก็บข้อมูลของประชาชนชาว EU แล้วทำผิดกฎ ก็สามารถโดนฟ้องเป็นค่าปรับไม่เกิน 20 ล้านยูโร หรือไม่เกิน 4% ของรายได้รวมทั่วโลก ได้เช่นกัน อีกทั้งบริษัทที่ไม่ปฎิบัติตามก็จะถูกกีดกันไม่ให้ทำธุรกิจกับองค์กรของ EU อีกด้วย หัวใจหลักของ GDPR สรุปแบบย่อสุดๆได้ดังนี้ อยากอ่านละเอียดเข้าไปที่ Official Website ข้อมูลที่จะเก็บต้องเก็บแค่ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นไม่เก็บเกินจำเป็น จะเก็บข้อมูลต้องบอกว่ากำลังเก็บข้อมูลอะไรบ้าง และขอความยินยอมก่อนเก็บ จะนำข้อมูลไปทำอะไรบ้างต้องแจ้งให้ชัดเจน เข้าใจง่าย ยาวยืดเยื้อไปไม่ได้ เก็บข้อมูลต้องผ่าน…

Read More

โปรแกรมแชทบนเว็บไซต์

Facebook ใจดีแจกฟรีโปรแกรม แชทบนเว็บไซต์ กับลูกค้า – วิธีการติดตั้งและใช้งานโดยละเอียด

หากใครพึ่งเริ่มทำเว็บไซต์ และอยากได้ระบบแชทง่ายๆ ไม่มีทีม CRM ไม่ต้องมีระบบหลังบ้านเพิ่ม คงชอบข่าวนี้ครับ เพราะตอนนี้เราสามารถเชื่อม Facebook แชทของเพจเราเข้าไปเป็นระบบแชทบนเว็บไซต์ได้แล้ว! ซึ่งระบบนี้ที่จริงมีมาซักพักแล้ว แต่พึ่งออกจาก beta มาให้ใช้งานกันได้จริงทุกคน และยังติดตั้งง่ายมากขึ้น ข้อดีของระบบ แชทบนเว็บไซต์ Customer Chat ระบบแชทบนเว็บไซต์ ของ Facebook หรือ เรียกชื่อจริงว่า Customer Chat มีข้อดีแน่นอนอย่างแรกเลยคือ ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรทั้งสิ้น อีกทั้งยังติดตั้ง และ ใช้งานง่ายมากๆ ทุกๆอย่างที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามาคุยก็จะไปเด้งใน Inbox ของ Facebook เพจของเรา ทำให้สะดวกมากในการติดตามลูกค้า เพราะแม้ลูกค้าจะปิดหน้าเว็บไซต์ไปแล้วก็ตาม ข้อความแชทก็ยังค้างอยู่ในตัว Inbox ของเรา และ Messenger ของลูกค้า สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนติดตั้ง Facebook Page ที่ต้องการใช้ (ไม่ใช่โปรไฟล์ส่วนตัว) การเข้าถึงโค้ดของ Website สามารถเข้าไปเพิ่มโค้ดได้เอง หรือมีโปรแกรมเมอร์ที่ทำได้ วิธีติดตั้ง Customer…

Read More