แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายอย่างละเอียดในโฆษณาของ Meta จะเป็นจุดแข็งของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในเครืออย่าง Facebook Instagram และ WatsApp ซึ่งเอื้อประโยชน์ให้แบรนด์และนักการตลาดมาหลายปี แต่ก็ทำให้ Facebook หรือ Meta ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับความเหมาะสม เนื่องจากมีหลายธุรกิจใช้ประโยชน์จากการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงนี้ ส่งโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีความละเอียดอ่อน เช่น ผู้ป่วยโรคมะเร็ง ผู้ที่เข้ารับการรักษาด้วยเคมีบำบัด ผู้ที่มีความหลากหลายทางเพศ เป็นต้น
วันที่ 9 ธันวาคม 2021 Meta จึงได้ออกมาประกาศว่าจะยกเลิกการกำหนดเป้าหมายที่มีความละเอียดอ่อนสูง ทั้งสิ้น 4 กลุ่ม ได้แก่
1. ความสนใจด้านสุขภาพ เช่น ความสนใจเกี่ยวกับโรคมะเร็ง โรคเบาหวาน การรักษาด้วยคีโมบำบัด เป็นต้น
2. รสนิยมทางเพศ เช่น การสมรสเพศเดียวกัน (same-sex marriage), กลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) เป็นต้น
3. การรวมตัวและประกอบพิธีทางศาสนา เช่น โบสถ์คาทอลิก วันหยุดของชาวยิว เป็นต้น
4. ความคิดเห็นทางการเมือง, ประเด็นโต้แย้งทางสังคม, ตลอดจนองค์กรและบุคคลที่เกี่ยวข้อง
รวมถึงกลุ่มเป้าหมายอื่นๆ ที่ไม่เป็นที่นิยม หรือมีความซ้ำซ้อนกับกลุ่มเป้าหมายอื่นๆ อีกนับพันรายการ
โฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้จะถูกระงับหรือถูกลบโดยอัตโนมัติ ในวันที่ 17 มีนาคม 2022 หากนักโฆษณาต้องการใช้โฆษณาชิ้นนั้นๆต่อ ควรเข้าไปกำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่ก่อนวันที่ 17 มีนาคม
นอกจากนี้ Meta ยังมีแผนจะปรับปรุง “การควบคุมโฆษณา” โดยในปัจจุบันผู้ใช้งานสามารถลดการมองเห็นโฆษณาเกี่ยวกับการเมือง การเลี้ยงดูบุตร แอลกอฮอล์ และสัตว์เลี้ยงได้ ในปี 2022 นี้ Meta ยังวางแผนจะปรับปรุงแพลตฟอร์ม ให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมการเห็นโฆษณาได้มากขึ้น อาทิ การพนัน และการลดน้ำหนัก เพื่อรักษาความน่าใช้งานของแพลตฟอร์มเอาไว้
ทั้งนี้ธุรกิจยังสามารถใช้ฟังก์ชันอื่นๆ ของตัวจัดการโฆษณาได้ตามปกติ เช่น
- กลุ่มเป้าหมายที่มีปฏิสัมพันธ์กับเพจ (Engagement Custom Audiences)
- กลุ่มเป้าหมายแบบ Lookalike Audiences
- รวมไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถือว่ามีความละเอียดอ่อน เช่น อายุ เพศ และความสนใจทั่วไป เป็นต้น
แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจและการโฆษณา แต่ก็เป็นการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อรักษาฐานผู้ใช้งานของแพลตฟอร์มไว้ ทั้งยังส่งผลดีต่อบรรยากาศโดยรวมของแพลตฟอร์ม ธุรกิจและนักการตลาดจึงจำเป็นต้องศึกษารายละเอียดของกลุ่มเป้าหมายที่ถูกระงับ ว่ามีกลุ่มใดที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์หรือไม่ และปรับกลุ่มเป้าหมายให้สอดคล้องกับนโยบายการเปลี่ยนแปลงของ Meta ภายในวันที่ 17 มีนาคม 2022 นี้
ขอขอบคุณแหล่งที่มาของข้อมูล:
- https://web.facebook.com, Removing Certain Ad Targeting Options and Expanding Our Ad Controls
- https://developers.facebook.com, Updating Meta’s Detailed Targeting options starting January 19, 2022
