Mass Customization คืออะไร คือ การผลิตสินค้าในปริมาณมาก แต่สามารถจำกัดกลุ่มเฉพาะได้ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้เป็นอย่างดี ข้อดีของ Mass Customization ผลิตได้ในปริมาณเยอะ ทำให้ต้นทุนต่ำ ตอบสนองของลูกค้าเป็นรายบุคคลได้ดี ไม่สิ้นเปลืองทรัพยากร และเพิ่มกระบวนการผลิตโดยใช่เหตุ Mass Customization ต่างจาก Mass Production อย่างไร ทั้งสองรูปแบบมีความคล้ายกันตรงที่ปริมาณการผลิต สามารถผลิตได้ในจำนวนมากเพื่อลดต้นทุน  แต่ Mass Production คือกรผลิตสินค้าซึ่งกำลังได้รับความนิยม และเป็นที่ต้องการของตลาด ซึ่งก็เป็นเพียงการคาดเดาทิศทางของตลาดเท่านั้น จึงมีข้อเสียตรงอาจมีสินค้าค้างสต็อกมากมายที่ขายไม่ออก ทั้งยังเป็นการเพิ่มกระบวนการผลิต เพิ่มปริมาณก๊าซเรือนกระจกโดยไม่จำเป็นอีกด้วย ยกตัวอย่าง เช่น ร้านเสื้อผ้าตามห้างดังที่มักจะมีหลายสาขา และผลิตคอลเลคชั่นใหม่ออกมาเรื่อยๆ เป็นการผลิตจำนวนมากต่อครั้ง และเมื่อหมดซีซั่น (Season) เสื้อผ้ารุ่นนั้นก็อาจกลายเป็น “เสื้อตกรุ่น” ทำให้ขายไม่ออก หรือต้องนำมาลดราคาในซีซั่นถัดไป เป็นต้น   ตัวอย่างการผลิตแบบ Mass Customization…