UX และ UI นับเป็นส่วนสำคัญในการสร้างแบรนด์ ทำการตลาด และขายสินค้าในปัจจุบัน อาจจะยังมีหลายคนเข้าใจว่าการออกแบบ UX/UI ใช้เฉพาะกับสินค้าดิจิทัล เช่น แอปพลิเคชั่นเท่านั้น แต่จริงๆแล้วหลักการของ UX/UI สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสินค้าได้ทุกชนิด มาทำความเข้าใจกันดีกว่าว่า UX และ UI คืออะไร? ต่างกันอย่างไร? และสำคัญอย่างไรกับการทำการตลาด? UI หรือ User Interface การออกแบบหน้าตาของแพลตฟอร์ม หรือลักษณะทางกายภาพที่สามารถมองเห็นได้ จับต้องได้ เป็นรูปธรรม เช่น ลักษณะทั่วไปของสินค้า หรือ Landing Page ของเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และระบบปฏิบัติการต่างๆ ให้มีความชัดเจนและเป็นมิตรกับผู้ใช้งาน โดย User Interface ที่ดีควรจะมีคุณสมบัติ เช่น - สามารถมองเห็นสี รูปทรง ปุ่มและฟังก์ชั่นต่างๆ ได้ง่าย - ดีไซน์สะอาด สวยงาม ไม่กวนสายตา - องค์ประกอบต่างๆ…