บ่อยครั้งที่เราตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการก็เพราะ ‘คำโฆษณา’ คำเหล่านั้นมีอำนาจโน้มน้าวจิตใจผู้บริโภคได้มากกว่าที่เราคิด เพราะฉะนั้น Facebook ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ จึงต้องมีมาตรการที่เข้มงวด ในการควบคุมโฆษณา โดยมุ่งที่จะคุ้มครองผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม หรือก็คือยูสเซอร์อย่างเราๆ นั่นเอง
สำหรับผู้บริโภคแล้ว กฎการห้ามโฆษณาเกินจริงหรือห้ามโฆษณาสินค้าที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายได้นับเป็นเรื่องที่ดี แต่สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์นั้นคงต้องระวังมากเป็นพิเศษ เพราะถ้าเผลอไปใช้คำเหล่านี้ล่ะก็ อาจจะเสี่ยงโดนปิดเพจหรือปิด Account โฆษณาไปเลยก็ได้นะคะ
ในปี 2025 นี้ Facebook ได้อัปเดตนโยบายการโฆษณา โดยมีการกำหนด “คำต้องห้าม” ที่ห้ามใช้ในการโฆษณาอย่างเข้มงวดมากขึ้น เพื่อป้องกันการหลอกลวงและการให้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด ซึ่งหากฝ่าฝืน อาจส่งผลให้โฆษณาถูกปฏิเสธหรือบัญชีโฆษณาถูกปิดได้
วันนี้ซันนี่ได้สรุปกฎและข้อบังคับ รวมถึงคำที่ห้ามใช้ในการโฆษณามาไว้ให้แล้ว มีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย
🚫 ห้ามโฆษณาสินค้า/บริการที่ผิดกฎหมาย
ไม่ว่าจะเป็นกฎหมายของประเทศใดก็ตามที่คุณยิงแอดไปถึง รวมถึงกฎหมายของ Facebook เองด้วย
📌 ตัวอย่าง “สินค้าผิดกฎหมาย” ที่ห้ามโฆษณา (อัปเดตตามนโยบายปี 2025)
- ยาเสพติดทุกชนิด (รวมถึงกัญชา ในบางประเทศอาจได้ แต่ไทยยังต้องระวัง)
- อาวุธปืน กระสุน มีดหรืออุปกรณ์ทหาร
- ผลิตภัณฑ์ยาปลอม/ไม่ได้รับอนุญาตจาก อย.
- ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมที่กล่าวอ้างสรรพคุณเกินจริง
- บริการหลอกลวง แชร์ลูกโซ่ การพนันออนไลน์ หวยใต้ดิน
- สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เช่น ของแบรนด์ปลอม
- สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพเพศชาย/หญิงที่ใช้คำส่อไปทาง 18+
- สินค้าที่ทำให้คนรู้สึกไม่ปลอดภัย ไม่มั่นใจ เช่น โฆษณาโจมตีรูปร่าง หน้าตา สุขภาพจิต
🚫 ห้ามโฆษณาเนื้อหาที่สร้างความรู้สึกในแง่ลบต่อผู้ชม
📌 ตัวอย่างที่มักโดนปฏิเสธ
- ใช้คำที่ชี้นำว่า “คุณไม่ดีพอ” เช่น
- “คุณมีปัญหาผิวหน้ารุนแรงใช่ไหม?”
- “เบื่อกับหน้าท้องย้วยๆ อยู่หรือเปล่า?”
- “หน้าโทรมจนไม่มีใครมอง!”
- ภาพ Before–After ที่เปรียบเทียบโดยตรง
- ใช้คำที่ชี้เป้าแบบเจาะจง เช่น “คุณอายุ 40 แล้ว หน้ายังดูแก่!”
- โฟกัสปมด้อย เช่น ความอ้วน สิว ผิวคล้ำ หรือลักษณะร่างกายที่คนมักไม่มั่นใจ
- ใช้ภาพที่ทำให้คนรู้สึก “กังวลหรือไม่มั่นใจในตัวเอง” โดยไม่เสนอทางแก้อย่างสร้างสรรค์
🚫 ห้ามโฆษณาที่มีเนื้อหาทำให้ผู้บริโภค “เข้าใจผิดหรือสับสน”
ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม เพื่อปกป้องผู้ใช้งานจากการหลอกลวง หรือความเข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
📌 ตัวอย่างเนื้อหาที่ “อาจทำให้ผู้ซื้อสับสน” (และเสี่ยงโดนปฏิเสธโฆษณา หรือแบนแอคเคานต์)
- การโฆษณาที่เว่อร์เกินจริง
- การใช้คำคลุมเครือ
- เช่น “ของแท้ล้านเปอร์เซ็นต์” (แต่ไม่มีเอกสารรับรอง)
- “สมัครฟรี” (แต่พอคลิกเข้าไปแล้วมีค่าธรรมเนียมแฝง)
- เนื้อหาที่ไม่มีแหล่งอ้างอิง / หลอกลวง
- แสดงราคาไม่ครบ หรือทำให้เข้าใจผิด
- ลักษณะคล้ายข่าว หรือคล้ายรีวิวปลอม
- โฆษณาที่ดูเหมือนบทความข่าว แต่เป็นการขายแฝง
✅ วิธีหลีกเลี่ยง:
- ใช้ข้อความที่ ตรงไปตรงมา ซื่อสัตย์ และตรวจสอบได้
- หลีกเลี่ยง “คำโปรยเกินจริง” แม้จะดึงดูด
- อย่าใช้ “รูปแบบการเล่าเรื่อง” ที่หลอกให้เข้าใจผิดว่าเป็นรีวิวจากลูกค้า
- อย่าซ่อนค่าใช้จ่ายใดๆ หรือทำให้เข้าใจผิดเรื่องโปรโมชั่น
❌ คำต้องห้ามที่ควรหลีกเลี่ยงในการโฆษณา Facebook ปี 2025
📌 กลุ่มธุรกิจความงาม
- “รับประกันผล” หรือ “ผลลัพธ์ที่แน่นอน”
เนื่องจากไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ในทุกกรณี
- “ทันที” หรือ “เห็นผลทันที”
การใช้คำนี้อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าใช้ผลิตภัณฑ์แล้วจะเห็นผลในระยะเวลาอันสั้น
- “ไม่มีผลข้างเคียง”
เพราะไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่สามารถกล่าวได้ว่าไม่มีผลข้างเคียงในทุกกรณี
- “ขาวไว”, “ขาวทันที” หรือ “ขาวใน 7 วัน”
เนื่องจากคำเหล่านี้อาจไม่เป็นจริงในทุกกรณี
- “สวยได้อย่างที่คุณต้องการ” หรือ “เปลี่ยนคุณให้สวยได้”
คำเหล่านี้อาจสร้างความคาดหวังที่เกินจริง
- “ดีที่สุดในโลก” หรือ “ดีที่สุด”
คำเหล่านี้เป็นการกล่าวอ้างที่เกินจริง
📌 กลุ่มธุรกิจอาหารเสริม
- “รักษาโรค” หรือ “รักษาอาการ”
การกล่าวถึงการรักษาโรคต้องเป็นไปตามการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และไม่ควรทำการโฆษณาในลักษณะนี้
หากไม่ได้รับการรับรอง
- “สลายไขมัน” หรือ “ลดน้ำหนัก”
คำเหล่านี้อาจสร้างความคาดหวังที่เกินจริง
- “รับประกันการลดน้ำหนัก”
เช่นเดียวกับการรับประกันผลลัพธ์ในด้านอื่นๆ, การโฆษณาในลักษณะนี้จะละเมิดกฎของ Facebook และอาจนำไปสู่การถูกแบน
- “ปลอดภัย 100%”
การกล่าวว่าอาหารเสริมปลอดภัยอย่างสมบูรณ์อาจไม่สามารถยืนยันได้ทั้งหมด
📌 กลุ่มธุรกิจ MLM หรือธุรกิจแนว “ขายตรง”
- คำที่เกี่ยวกับรายได้ “เกินจริง”
- คำที่เกี่ยวข้องกับการชักชวน “สมัครต่อ”
- คำที่จูงใจด้วยความฝันจนเกินจริง
- คำหรือรูปที่แสดง Before–After ของรายได้หรือไลฟ์สไตล์
📌 กลุ่มธุรกิจการเงิน
- “รวยเร็ว” หรือ “รวยข้ามคืน”
- กำไรที่มั่นคง
- ลงทุนแล้วไม่ขาดทุน
- ไม่เสี่ยง
- วิธีการที่ทำให้คุณมั่งคั่ง
- กำไร 100% แน่นอน
📌 คำต้องห้ามในสายมู
- เปลี่ยนดวงชะตาได้ 100%
- ดึงดูดเงินล้าน
- รวยทันตาเห็น
- เห็นผลทันที
- รับรองชีวิตดีขึ้นชัวร์
- เปลี่ยนชีวิตใน 3 วัน
แม้ว่ากฎจะยิบย่อย แต่ก็ไม่ได้ยากเกินทำความเข้าใจใช่มั้ยคะ ทั้งนี้ เฟซบุ๊กยังมีรายละเอียดกฎและข้อบังคับอีกมากมาย
หากต้องการอ่านโดยละเอียด สามารถไปอ่านกันเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์นโยบายของเฟซบุ๊กค่ะ
ที่มาของข้อมูลเกี่ยวกับคำต้องห้ามและสิ่งที่ไม่สามารถโฆษณาได้บน Facebook อ้างอิงจาก
ถ้าคุณกลัวที่ต้องมานั่งกังวลว่า เขียนแคปชั่นแบบนี้แอดจะผ่านไหม? หรือปวดหัวกับปัญหาโฆษณา ให้ทีมงานมืออาชีพของซันนี่ช่วยดูแลคุณดีกว่าค่ะ เราพร้อมช่วยวางแผนกลยุทธ์ ทำคอนเทนต์สร้างสรรค์ที่ดึงดูด เลี่ยงคำต้องห้ามได้อย่างแนบเนียน และบริหารจัดการงบโฆษณาบน Facebook ให้คุ้มค่าและได้ประสิทธิภาพที่สุด
ดูรายละเอียดบริการเพิ่มเติมได้ที่นี่เลยนะคะ : https://sunnysideupstudio.net/services/facebook-meta-ad-management/
