ธุรกิจที่ยังไม่ทำ Short Video กำลังพลาดโอกาสอะไรบ้าง?
อยากชวนทุกคนมาขยายความสำคัญในแต่ละหัวข้อของ Short …
การที่อัตลักษณ์ของแบรนด์ สามารถสร้างความรู้สึกพรีเมียมให้แก่ผู้บริโภคได้ โดยที่ระดับราคาสินค้ายู่ในเกณฑ์ที่จับต้องได้ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เกิดจากการกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ การกำหนดอัตลักษณ์ทางการมองเห็น และการควบคุม Mood & Tone
เจ้าของแบรนด์จำนวนมากมักเข้าใจผิดว่า การทำให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่หรูหรา จำเป็นต้องตั้งราคาสินค้าให้สูง หรือจำกัดเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย แต่ในมุมผู้บริโภคความแพง หรือความพรีเมียม เป็นสิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้จากมุมมองแรกที่มองไปที่สินค้านั้นๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่แบรนด์สามารถออกแบบ และนำเสนอผ่านการรับรู้ทางสายตา และความรู้สึกได้ตั้งแต่แรกเห็น
บทความนี้ซันนี่จะพาไปเจาะลึก Branding, Mood & Tone และ Visual Identity ว่าสิ่งเหล่านี้สำคัญอย่างไร และส่งผลอย่างไรกับการตัดสินใจซื้อ
คือ การกำหนดตัวตน จุดยืน และคุณค่าของธุรกิจ รวมถึงการสร้างภาพจำต่อผู้บริโภค ไม่ใช่เพียงแค่ชื่อ หรือโลโก้ แต่คือความรู้สึก และประสบการณ์โดยรวม ที่ผู้บริโภคมีต่อธุรกิจเมื่อได้ยินชื่อแบรนด์นั้นๆ Branding จึงไม่ใช่เพียงแค่การออกแบบสัญลักษณ์เพื่อความสวยงาม แต่คือการกำหนดตัวตนของแบรนด์ว่าต้องการให้ผู้บริโภคจดจำ และรู้สึกอย่างไรต่อแบรนด์
ในเชิงจิตวิทยาพฤติกรรมผู้บริโภค ลูกค้าไม่ได้ซื้อสินค้า เพราะประโยชน์การใช้งานเพียงอย่างเดียว แต่ซื้อจากความพึงพอใจ และคุณค่าทางอารมณ์ การทำ Branding จะช่วยเพิ่มคุณค่าของสินค้า ซึ่งเป็นตัวกำหนดว่าแบรนด์นั้น ดูแพง หรือน่าเชื่อถือ โดยไม่เกี่ยวกับป้ายราคา
IKEA
ถ้าเรานึกถึงเฟอร์นิเจอร์ราคาประหยัด ที่เราสามารถนำกลับไปประกอบเองได้ที่บ้าน เรามักจะคิดถึงเฟอร์นิเจอร์ทั่วไป แต่ IKEA กลับสร้าง Branding ให้ตัวเองกลายเป็นแบรนด์ที่ ดูเท่ ดูแพงในความเรียบง่าย และมีรสนิยม ซึ่ง IKEA ไม่ได้ขายแค่โต๊ะเก้าอี้ แต่ขายการดีไซน์ที่ทุกคนเข้าถึงได้ และแนวคิดการสร้างบ้านในฝัน พวกเขาทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่า การซื้อเฟอร์นิเจอร์ราคาประหยัดของ IKEA ไม่ใช่เพราะไม่มีเงินจ่ายแบรนด์หรู แต่เป็นเพราะผู้ซื้อมีสไตล์เฉพาะที่ต้องการ ลูกค้าเลยเลิกเปรียบเทียบราคา กับร้านเฟอร์นิเจอร์ท้องถิ่นทั่วไป และเต็มใจเลือกซื้อสินค้าในสโตร์ของ IKEA ด้วยความไว้ใจจากภาพลักษณ์น่าเชื่อถือที่แบรนด์สร้างไว้
คือ อัตลักษณ์ทางการมองเห็น เป็นรูปธรรมของแบรนด์ที่ถ่ายทอดออกมาเป็นองค์ประกอบที่สามารถมองเห็นได้ด้วยตา เพื่อสื่อสารตัวตนของแบรนด์ออกไปสู่สาธารณะ เช่น โลโก้ , ชุดสีประจำแบรนด์ , รูปแบบตัวอักษร , ลายกราฟิก ไปจนถึงสไตล์ของบรรจุภัณฑ์ และภาพที่ใช้ในสื่อโฆษณา ซึ่งหมายความว่า Visual Identity เป็นทุกสิ่งทุกอย่างที่แบรนด์สื่อสารออกมาแล้วผู้บริโภคสามารถมองเห็นได้ด้วยตาเป็นอันดับแรกๆ
สมองของคนเราประมวลผลรูปภาพได้เร็วกว่าตัวอักษรหลายเท่าค่ะ โดยสมองส่วนอารมณ์จะตอบสนองต่อสี และรูปทรงก่อนที่สมองส่วนเหตุผลจะเริ่มคิด แบรนด์ที่ดูแพงจึงมักจัดวางรูปภาพให้สะอาดตา เป็นระเบียบ และมีพื้นที่ว่างที่เหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าสะดุดตาก่อนเป็นอันดับแรก
Gentle Woman
แบรนด์เสื้อผ้า และกระเป๋าผ้าสัญชาติไทยที่สร้างปรากฏการณ์ไปทั่วเอเชีย จุดเด่นที่ทำให้แบรนด์ดูแพง และนำเทรนด์ ทั้งที่ราคาสินค้าอยู่ในเกณฑ์ที่วัยเรียน และคนทำงานสามารถจับต้องได้ง่าย คือการออกแบบ Visual Identity ที่เข้าถึงทุกไลฟ์สไตล์ การเลือกใช้ Font และตราสัญลักษณ์ที่มีความโมเดิร์นผสานคลาสสิก รวมถึงการวางโลโก้ตัวอักษรหนาบนกระเป๋าผ้าขาวดำ การใช้พื้นที่ว่างในสื่อโฆษณาที่ดูสะอาดตาแต่โดดเด่น ซึ่งงานดีไซน์ที่ดูเป็นสากลนี้ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตัวเองกำลังใช้แบรนด์ดีไซเนอร์ระดับไฮเอนด์ ถ่ายรูปมุมไหนก็ขึ้นกล้อง ดึงดูดให้คนตัดสินใจซื้อทันทีที่เห็น
คือ การกำหนดบรรยากาศ อารมณ์ความรู้สึก ในการสื่อสารทั้งหมดของแบรนด์ เพื่อให้เกิดอารมณ์ร่วมที่เฉพาะเจาะจง เช่น สื่อสารแล้วรู้สึกอบอุ่น สบายใจ หรูหรา หรือสนุกสนานท้าทาย โดยแสดงออกผ่านสไตล์ภาพถ่าย แสงสีของวิดีโอสั้น และระดับภาษาที่เลือกใช้ในการเขียนแคปชัน หรือเนื้อหาโฆษณา นั่นหมายความว่า Mood & Tone ควรจะต้องสื่อสารให้ออกมาเป็นไปในทิศทางเดียวกันทั้งหมด
หัวใจสำคัญของ Mood & Tone คือ ความสม่ำเสมอ การนำเสนอภาพลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ ไม่เปลี่ยนแปลงไปมาตามกระแส เป็นกุญแจสำคัญที่สร้างความมั่นคงในใจของลูกค้า และสร้างภาพจำที่ทำให้จดจำได้ง่ายเป็นอันดับแรกๆ หากแบรนด์เปลี่ยนสไตล์การตกแต่งภาพ หรือภาษาที่ใช้ จะทำให้ลูกค้าเกิดความสับสน และลดทอนความน่าเชื่อถือลงโดยไม่รู้ตัว
Muji
สินค้าของมูจิส่วนใหญ่ คือของใช้ในชีวิตประจำวัน อย่าง ปากกา สมุด โลชั่น เสื้อผ้า และอีกมากมาย ซึ่งถ้าเปรียบเทียบราคาในท้องตลาดแล้ว อาจจะดูสูงกว่าสินค้าทั่วไปเล็กน้อย แต่สิ่งที่ทำให้ลูกค้ายอมจ่ายโดยไม่ลังเล คืองานดีไซน์ที่มีความเรียบง่าย วัสดุที่ดูปราณีต ดูธรรมชาติ ไม่มีโลโก้ที่เด่นชัดจนเกินไป และดูสะอาดตา สิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้เลยคือความมินิมอล ผ่านการใช้โทนสีเอิร์ธโทน ขาว ครึม น้ำตาล เทา ซึ่ง Mood & Tone นี้ จะดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่ชอบความมินิมอลให้เข้ามาหาเอง ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ากำลังได้ซื้อไลฟ์สไตล์ที่เรียบง่าย แต่ดูมีราคาไปไว้ใช้ที่บ้าน
เมื่อแบรนด์นำทั้ง 3 สิ่งนี้มาประสานกัน ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่แค่ความสวยงามเท่านั้น แต่คือการสร้างทางลัดในการตัดสินใจซื้อให้แก่ลูกค้านั่นเอง
หากอัตลักษณ์ของแบรนด์ยังขาดความน่าจดจำ ผู้บริโภคก็พร้อมที่จะมองข้ามไปก่อนที่จะมีโอกาสได้รับรู้ถึงคุณภาพที่แท้จริงของสินค้า และการสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่ยกระดับความสวยงามภายนอก แต่คือกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยลดอุปสรรคทางการตลาด ต่อให้สินค้าของแบรนด์จะมีราคาที่ถูก จับต้องได้ง่าย แต่ภาพลักษณ์ของแบรนด์ดูแพง ก็สามารถเพิ่มมูลค่าให้ได้ และยิ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อต่อลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย
และถ้าคุณมีแบรนด์ของตัวเอง แต่ยังกังวลเรื่องภาพลักษณ์ภายนอกที่ยังดูไม่ตรงปก หรือรู้สึกว่าหน้าตาแบรนด์ยังไม่ดึงดูดสายตาพอที่จะทำให้คนหยุดมอง ซันนี่ และทีมงานพร้อมเข้าไปช่วยคุณสร้าง Branding วางแนวทาง Visual Identity และออกแบบ Mood & Tone ใหม่ทั้งหมด เพื่อปรับลุคแบรนด์ของคุณให้โดดเด่น น่าเชื่อถือ และช่วยเพิ่มโอกาสเติบโตให้ธุรกิจอย่างมั่นคงได้นะคะ
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ก่อนที่ : https://sunnysideupstudio.net/services/branding-service/
SUNNYSIDEUP STUDIO