4 สาเหตุที่ Facebook บอกลาปุ่ม Like และเพจควรทำอย่างไรเพื่อรักษาประสิทธิภาพ

Facebook กับปุ่ม “Like” นับเป็นของคู่กัน ทั้งไลก์เพจ ไลก์โพสต์ ไลก์คอมเม้นท์

แต่เมื่อไม่นานมานี้ทางเฟสบุ๊คประกาศว่าจะนำปุ่มไลก์เพจ ออกและซ่อนจำนวนไลก์จากหน้าเพจ เหลือไว้แค่ปุ่มติดตาม (Follow) และจำนวนคนติดตามเท่านั้น ซึ่งหลายเพจเริ่มนำฟีเจอร์นี้มาปรับใช้แล้ว เราจะเห็นบางเพจที่มีแค่ปุ่มติดตาม และแสดงจำนวนผู้ติดตามอย่างเดียว

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สร้างผลกระทบไม่มากก็น้อย เรามาดูกันดีกว่าว่าเฟสบุ๊คตัดปุ่มไลก์ออกทำไม และเพจจะปรับตัวอย่างไรได้บ้าง

สาเหตุที่ Facebook นำปุ่ม Like ออก

• จำนวนคนถูกใจ ไม่ใช่ตัวชี้วัดคุณภาพของเพจที่แท้จริง บางเพจมีการซื้อโฆษณา Page Like Ads เป็นการ “ปั๊มไลก์” เพิ่มจำนวนยอดไลก์ให้ดูเยอะๆ แต่การมีส่วนร่วมต่ำ ยอดไลก์เหล่านั้นจึงไม่สามารถวัดประสิทธิภาพของเพจได้ เพราะคนที่กดไลก์ไม่ได้มีส่วนรวมกับเพจ ทำให้ยอดไลก์สูง แต่ประสิทธิภาพต่ำ
• จำนวนคนไลก์เพจกับคนติดตามเพจไม่เท่ากัน หลายคนไม่อยากกดไลก์เพจเพราะไม่อยากให้เพื่อนมาเห็นชื่อในเพจ จึงเลือกไปกดติดตามเพื่อรับข่าวสารของเพจอยู่เงียบๆแทน ในกรณีนี้ ทำให้หลายเพจที่มีคุณภาพจริงๆ มียอดติดตามสูงกว่ายอดไลค์
• เฟสบุ๊คมีการเก็บข้อมูลผู้ใช้ โดยเก็บข้อมูลการไลก์เพจต่างๆ เพื่อเป็นตัวกรองความสนใจของผู้ใช้ และส่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องมาในหน้าฟีด ทำให้หลายๆคนเลือกที่จะกดติดตามมากกว่าเพราะไม่ต้องการถูกเฟสบุ๊คเก็บข้อมูล
• เฟสบุ๊คต้องการปรับรูปแบบการใช้งานให้ง่ายมากขึ้น เพื่อรองรับผู้ใช้งานและเพจที่มีจำนวนมากขึ้น โดยเฉพาะตั้งแต่สถานการณ์ Covid – 19 เป็นต้นมา ที่มีหลายธุรกิจหันมาสร้างตัวตนบนโลกดิจิทัล

ผลกระทบต่อเพจ

ในความเป็นจริงแล้ว การเปลี่ยนตัวเลขที่แสดงยอดไลก์ มาเป็นแสดงยอดติดตาม ไม่ได้ส่งผลกระทบกับผู้ใช้งานส่วนมาก สำหรับบางเพจที่มียอดผู้ติดตามสูงกว่ายอดไลค์ นี่อาจกลายเป็นเรื่องดีเสียด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตามการปรับเปลี่ยนครั้งนี้ส่งผลกระทบกับเหล่า Content Creator และ Influencer ที่คำนวณราคาเผยแพร่งานด้วยยอดไลก์ ทำให้ต้องมาใช้ตัวชี้วัดอื่นๆในการคำนวณราคางานใหม่ 

สิ่งที่เจ้าของเพจ และ Content Creator สามารถปรับตัวได้

ปรับปรุงคุณภาพคอนเทนต์

เนื่องจากไม่สามารถซื้อโฆษณา Page Like Ads ได้แล้ว เหล่า Content Creator จึงต้องมุ่งไปที่การพัฒนาคุณภาพของคอนเทนต์ให้น่าสนใจมากยิ่งขึ้น เพื่อให้เกิด engagememt ในด้านอื่นๆ 

นอกจากนี้ เพจยังสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือให้มากขึ้นได้ ด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่ผู้ติดตามอยากแชร์ การกระตุ้นให้เกิดการรีวิว การให้ดาว และความรวดเร็วในการตอบข้อความ

ใช้หน้าฟีดของเพจให้เป็นประโยชน์

ถึงเฟสบุ๊คจะนำปุ่มไลค์ออกไป แต่ก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆเข้ามา อย่างเช่น

• การเพิ่ม News Feed ของเพจเข้ามา ทำให้เพจสามารถไปติดตามข่าวสารต่างๆ นอกเพจได้
• การแสดงความคิดเห็นในฐานะเพจ เมื่อไปมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ใดๆ ที่เพจติดตามไว้

จะเห็นได้ว่า ความจริงแล้วยอดไลก์ก็ไม่ได้สำคัญมากถ้าเทียบกับยอด engagement ของแต่ละโพสต์ และจำนวนผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมจริงๆ

เฟสบุ๊คเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา และสร้างความสั่นสะเทือนแก่ผู้ใช้งานแทบทุกครั้ง อนาคตเฟสบุ๊คอาจมีฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือตัดฟีเจอร์ใดออกอีก นักการตลาดและ Content Creator จึงควรรักษาคุณภาพคอนเทนต์ และรักษาผู้ติดตามที่แท้จริงของเพจให้เสมอต้นเสมอปลาย ไม่ว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรขึ้นอีก เพจที่ดีมีประสิทธิภาพก็ไม่ต้องหวั่นไหวแน่นอน

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่อยากปรับตัวให้ทันทุกการเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึม ไม่อยากปล่อยให้เพจเงียบเหงา และต้องการเปลี่ยนยอดผู้ติดตามให้กลายเป็นยอดขาย ให้ซันนี่ช่วยดูแลและจัดการเพจ Facebook ให้คุณ

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://sunnysideupstudio.net/services/facebook-page-contents-management/

ขอขอบคุณแหล่งที่มาของข้อมูล :

• www.rainmaker.in.th, Facebook ลบปุ่ม Likes ออกจากเพจ กระทบใครบ้าง? เหล่าครีเอเตอร์ควรปรับตัวอย่างไร?
• thegrowthmaster.com,หรือปุ่ม “Like” บนเพจ Facebook กำลังจะจากพวกเราไปแล้ว!?
• https://meetedgar.com, Your Facebook Likes Could Be Disappearing