Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Niche Market ตลาดเฉพาะกลุ่มคืออะไร?

Niche Market ตลาดเฉพาะกลุ่ม คืออะไร

หนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความสนใจในช่วงเวลาที่ผ่านมา ที่แต่ละแบรนด์นำมาใช้เพื่อขยายธุรกิจ คือการจับตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) เป็นวิธีการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการเฉพาะ อย่างที่แบรนด์อาจไม่สามารถตอบสนองได้อย่างเพียงพอด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการหลัก

วันนี้ซันนี่จะพามาสำรวจว่า Niche Market คืออะไร ทำไมถึงสำคัญต่อธุรกิจในยุคนี้ 

 

Niche Market คืออะไร?

การตลาดเฉพาะกลุ่ม หรือกลยุทธ์ในการทำ Digital Marketing ซึ่งเหมาะสำหรับยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจเปิดกว้างอยู่ตลอดในทุก ๆ วัน เป็นตลาดเฉพาะกลุ่มที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก ไม่ระบุชัดเจน หรือ Mass Market ซึ่งผู้บริโภคหรือลูกค้าในกลุ่ม Niche Market จะมีความต้องการแบบเฉพาะเจาะจง 

 

ยกตัวอย่างเช่น Niche Market ของธุรกิจ Sports Massage หรือ Physiotherapy Clinic คือ ธุรกิจร้านนวดสำหรับนักกีฬาหรือผู้ที่ออกกำลังกายที่จะเน้นการนวดคลายกล้ามเนื้อบริเวณขาและหลังล่างสำหรับการฟื้นฟูร่างกายโดยเฉพาะ เป็นต้น ซึ่งวิธีการทำการตลาดสำหรับตลาดเฉพาะกลุ่ม Niche Market เราจะเรียกกลยุทธ์นี้ว่า Niche Marketing 

 

กลยุทธ์การตลาดแบบ Niche Marketing มีอะไรบ้าง ?

กลยุทธ์การตลาดมุ่งเฉพาะส่วน (Niche Market) จะต้องเริ่มจาก 3 อย่างนี้

1. ทำความรู้จักลูกค้า

เนื่องจากกลุ่มลูกค้าของตลาดกลุ่มนี้มีความเฉพาะเจาะจงมาก การทำความเข้าใจและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มนี้เลยเป็นสิ่งจำเป็น โดยมีขั้นตอนดังนี้

 

● Competitor Analysis

วิเคราะห์คู่แข่งของคุณเพื่อเข้าถึงคู่แข่งในตลาดว่าในกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการเจาะจงนั้นมีธุรกิจไหนที่ดำเนินอยู่ก่อนแล้วบ้าง ธุรกิจของคุณจะมาสร้างความแตกต่างในส่วนไหนได้บ้าง

 

● Develop Buyer Personas

กำหนด Persona ของแบรนด์คุณ หรือ เก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อนำมาวิเคราะห์และกำหนดบุคลิกกลุ่มเป้าหมาย ให้มีตัวตนขึ้นมาเสมือนจริง เพื่อให้จับต้องได้ จะทำให้คุณวางแผนในการทำการตลาดในส่วนต่อไปได้อย่างแม่นยำ

 

● Social Listening Tools

ใช้งานเครื่องมือรับฟังเสียงจากลูกค้าหรือ Social Listening Tools ในการดูกระแสตอบรับของลูกค้าในตลาดนั้น ๆ ว่ามี Feedback อย่างไรพวกเขามีความต้องการแบบที่คุณคิดไว้จริงหรือเปล่า ?

 

2. ทำความรู้จักตัวเองและคู่แข่ง

วิเคราะห์ศักยภาพและความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าว่าตอนนี้คุณมีจุดแข็ง จุดอ่อนอะไร อะไรที่สามารถทำได้ หรืออะไรที่คุณยังขาดคุณสมบัติอยู่ 

ลองเปรียบเทียบกลยุทธ์ของคู่แข่งในตลาดที่คุณต้องการทำธุรกิจว่าพวกเขายังมีจุดอ่อน จุดแข็ง อย่างไร และมีกลยุทธ์ในการทำการตลาดแบบใดบ้างและให้คุณลองนำกลยุทธ์เหล่านั้นมาปรับใช้กับธุรกิจของคุณเอง (แต่ไม่ควรลอกเลียนแบบ)

 

3. ทำความรู้จักตลาด

ต่อให้คุณจะเข้าใจลูกค้า และมีศักยภาพในการทำการตลาดอยู่แล้วเป็นทุนเดิม แต่คุณยังขาดความเข้าใจในตลาดกลุ่มนี้ นั่นอาจจะเป็นจุดอ่อนที่ทำให้คุณไม่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดก็ได้

อย่างที่ทราบกันดีว่า ตลาด Niche Market คือลูกค้าจะมีความชอบที่เฉพาะเจาะจงซึ่งอาจจะเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Social Media หรือช่องทางในการเข้าถึงสื่อที่พวกเขาใช้ด้วยที่คุณต้องสำรวจและเลือกใช้ช่องทางนั้นในการทำการตลาด

ฟังดูเหมือนจะง่าย แต่จริงๆ แล้วการทำการตลาดแบบ Niche Marketing นั้นนับว่ายากมาก 

หลายแบรนด์เลยต้องให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ ความสามารถเกี่ยวกับการตลาด Niche มาทำจริง ๆ เพราะทุกขั้นตอนค่อนข้างละเอียด ต้องอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลเยอะกว่าจะสรุปดีเทลของกลุ่มเป้าหมาย ออกมาได้ซึ่งทั้งหมดนี้จะสามารถช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี

 

กลยุทธ์การตลาดมุ่งเฉพาะส่วน มีทั้งข้อดีและข้อเสีย

เพื่อตัดสินใจว่า “Niche Market” คือกลยุทธ์ที่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ ?

 

ข้อดีของ Niche Market

● มีคู่แข่งน้อย 

● สร้างฐานลูกค้าที่มี Loyalty ต่อแบรนด์ได้ง่ายกว่า  

● ทำการตลาดแล้วตรงจุดมากกว่า

 

ข้อเสียของ Niche Market

● ฐานลูกค้ามีขนาดเล็ก 

● การแข่งขันที่รุนแรง 

● ต้นทุนการเข้าถึงลูกค้าสูง 

● การขยายฐานลูกค้าทำได้ยาก  

● ความเสี่ยงต่อการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ 

● ความเสี่ยงจากคู่แข่งรายใหญ่

 

ยกตัวอย่าง Niche Market ในไทย

● การเปิดร้านอาหารประเภท Vegan หรือมังสวิรัติ

เป็นหนึ่งในรสนิยมการทานอาหาร ที่มีกลุ่มเป้าหมายหลักคือคนที่ไม่บริโภคเนื้อสัตว์ หรือส่วนผสมที่ทำมาจากสัตว์เลย

 

● การทำแบรนด์สินค้ารักโลกรักธรรมชาติ

มุ่งเน้นไปที่ Sustainable หรือเจาะกลุ่มเป้าหมายที่รักโลก มีจิตสำนึกที่อยากจะอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม บางแบรนด์อาจจะมีการนำเสนอจุดเด่น อย่างแบรนด์ที่มีการใช้ Material ในการผลิตที่มาจากวัสดุเหลือใช้

มาเป็นคีย์หลักในการสื่อสาร

 

● รูปแบบของการท่องเที่ยว

การท่องเที่ยวในรูปแบบของ Backpacker, เที่ยวคนเดียว, ไปเป็นกลุ่ม หรือว่าจะเป็น Work and Travel โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือคนที่มีพฤติกรรมการท่องเที่ยวที่แตกต่างกันออกไป

 

● กิจกรรมเพื่อสุขภาพ

ประเภทของการออกกำลังกาย อันนี้ก็ถือเป็น Niche Market ด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งรูปแบบการออกกำลังใหม่ ๆ อาทิเช่น พิลาทิส, กิจกรรมโยคะท่ามกลางกลุ่มของสุนัข

 

ตัวอย่างไอเดียการทำตลาดแบบ Niche Market

Segment Idea ที่น่าสนใจในการทำ Niche Marketing

  • – ดนตรี
  • – แฟชั่น
  • – เกมเมอร์
  • – ของตกแต่งบ้าน
  • – พนักงานออฟฟิศ
  • – คนพิการ ผู้สูงอายุ
  • – ผู้ที่กำลังตั้งครรภ์ คุณแม่มือใหม่



นอกจากนี้ยังมีตลาด Niche Market ที่โดดเด่นมากมายในโลก ซึ่งมีศักยภาพในการเข้าถึงลูกค้า

กลุ่มใหม่ ๆ และสามารถสร้างโอกาสในการเติบโตได้เป็นอย่างดี